Γερμανία – Πακέτα λογισμικού επεξεργασίας συναλλαγών – Lieferung und Betrieb eines ID-basierten Ticketing-Systems (Validatoren plus Hintergrundsystem)

Η Köln Verkehrs-Betriebe AG (KVB) προτίθεται να πραγματοποιήσει την προμήθεια ενός συστήματος ελέγχου εισιτηρίων με βάση την ταυτότητα (IDBT σύστημα) για την πώληση στο δημόσιο εσωτερικό μεταφορικό δίκτυο. Αντικείμενο της διαδικασίας είναι η παράδοση, η εφαρμογή, η ενσωμάτωση, η λειτουργία, η συντήρηση καθώς και η περαιτέρω ανάπτυξη ενός ολοκληρωμένου συστήματος που αποτελείται από οχήματα-βαλιδατορές, ένα σύστημα υποστήριξης και τη λειτουργία του συστήματος υποστήριξης ως υπηρεσία σε νεφό (Managed Cloud Service). Η συντήρηση, η περαιτέρω ανάπτυξη και η λειτουργία πραγματοποιούνται για έως και 10 χρόνια μετά την ολοκληρωμένη παραλαβή. Η παραγγελία περιλαμβάνει την παράδοση και την εγκατάσταση βαλιδατορών σε 406 οχήματα του τραμ (συνολικά 1.624 βαλιδατορές), 429 λεωφορεία (συνολικά 858 βαλιδατορές) για το σύνολο της οχηματικής μονάδας της KVB AG καθώς και της θυγατρικής εταιρείας Schilling Omnibus Verkehr (SOV) GmbH, καθώς και 8 βαλιδατορές για εγκαταστάσεις δοκιμών. Επιπλέον, προβλέπονται 505 προαιρετικοί βαλιδατορές για επεκτάσεις και ήδη προγραμματισμένες νέες οχηματικές αγορές. Η παραγγελία αυτών των προαιρετικών βαλιδατορών πραγματοποιείται ανάλογα με την ανάγκη και την κρίση του παραγγελιοδότη. Το σύστημα πρέπει να υποστηρίζει την επεξεργασία ακατάλληλων Open-Loop EMV μέσων (ιδίως Mastercard και VISA), Closed-Loop EMV μέσων καθώς και girocard, σε φυσική και ψηφιακή μορφή ως μέσο πληρωμής και ταυτοποίησης. Τα Closed-Loop EMV μέσα πρέπει να παραδοθούν από τον παραγωγό στο πλαίσιο της παραγγελίας. Η KVB προτίθεται να λειτουργήσει αρχικά στο μοντέλο "Known Fare Transaction" (KFT). Επιπλέον, το σύστημα πρέπει να υποστηρίζει την μελλοντική εισαγωγή ενός μοντέλου "Pay-as-you-go" (PAYG) με συλλογή ταξιδιών και υπολογισμό της καλύτερης τιμής. Το σύστημα υποστήριξης πρέπει να παρέχει ιδιαίτερα λειτουργίες για την εξυπηρέτηση πληρωμών, τη διαχείριση λογαριασμών καρτών για Closed-Loop μέσα καθώς και πύλες για πελατές και διαχειριστές. Επιπλέον, πρέπει να παρέχονται και να ενσωματωθούν οι απαραίτητες διεπαφές με την υπάρχουσα πλαισιακή του KVB, καθώς και με συστήματα συμμαχίας, πώλησης και πληρωμής. Προβλέπεται η ολοκληρωμένη παραλαβή της παραγγελίας δύο χρόνια μετά την απονομή της. Μια σύντομη περιγραφή των υπηρεσιών είναι προσαρτημένη στα έγγραφα της διαδικασίας συμμετοχής. Η πλήρης περιγραφή των υπηρεσιών θα δημοσιευθεί κατά τη φάση προσφοράς.