Βέλγιο – Πακέτα λογισμικού και συστήματα πληροφορικής – Leveren en implementeren van software voor dienst thuiszorg

Για την βελτίωση της λειτουργίας της οικιακής φροντίδας του Zorgpunt Waasland (ZPW) εκδίδεται δημόσια παραγγελία για την αγορά και την εφαρμογή λογισμικού που θα βελτιώσει τις διαδικασίες των υπηρεσιών οικιακής φροντίδας μας. Οι υπηρεσίες οικιακής φροντίδας είναι: οικογενειακή φροντίδα και καθαρισμός στο σπίτι, υπηρεσία καθαρισμού, ημερήσια φροντίδα, σύντομη παραμονή και κατοικίδια φροντίδα: ομάδες βοηθητικών κατοικιών, κατοικιών γηραιότερων και κέντρων κατοικίδας φροντίδας. Η έμφαση βρίσκεται αρχικά στις διαδικασίες της οικιακής φροντίδας, αλλά είναι προαιρετική και σε όρους, αλλά ιδανικά επεκτάσιμο προς την κατοικίδια φροντίδα. Το ZPW λειτουργεί ήδη σύμφωνα με ομοιογενείς διαδικασίες, αλλά το λογισμικό είναι παλιό, μη αποτελεσματικό και υπερβολικά εξαρτημένο από ανθρώπινες ενέργειες. Για να βελτιστοποιηθεί όσο το δυνατόν περισσότερο, η οργάνωση θέλει να αγοράσει ένα πιο χρήσιμο πακέτο λογισμικού. Το νέο λογισμικό πρέπει να είναι εύκολο στην χρήση και εύκολο στην διαχείριση, να διαθέτει μια σειρά από περιεχομενικές απαιτήσεις και να έχει ελάχιστες συνδέσεις ώστε να αποφευχθεί όσο το δυνατόν περισσότερο η διπλή εγγραφή. Ένα συλλογικό αρχείο φροντίδας με δυνατότητες ειδικής εγγραφής για εισαγωγή, κατασκευή αρχείου, παρακολούθηση αρχείου και διαχείριση συμβολαίων είναι κρίσιμα από την αρχή της εφαρμογής. Ένα χρήσιμο εργαλείο προγραμματισμού με εφαρμογή για сотрудники, μια σύνδεση με την εγγραφή χρόνου, με το Vesta, με το Pluxee και το BelRAI και μια μετατροπή των τρέχοντος (και ενεργών και παθητικών) αρχείων φροντίδας. Ιδανικά, ακολουθεί επίσης μια συλλογική διαχείριση λίστας αναμονής με βάση ένα εξειδικευμένο σύστημα βαθμίδων, μια ενσωματωμένη λειτουργία ‘jobtracker’ και μια σύνδεση με το Power BI. Τελικά, μια σύνδεση με το VSB είναι απαραίτητη. Το λογισμικό πρέπει να είναι web-based, να φιλοξενείται από τον προμηθευτή και να παρέχει εύκαμπτο διαχείριση αδειών. Η διαχείριση χρηστών μπορεί να συνδεθεί με τον Microsoft Azure AD ενοικιαστή μας μέσω της Identify federation. Το λογισμικό πρέπει να είναι προσβάσιμο τόσο μέσα όσο και έξω από το δίκτυο του ZPW και να λειτουργεί εύκολα σε διάφορα είδη συσκευών (desktop-pc, laptop, tablet, smartphone…) και με τα διάφορα συνηθισμένα λειτουργικά συστήματα στο αγορά. Εξάπαντα τεχνικά λεπτομέρειες θα είναι διαθέσιμες στις τεχνικές προδιαγραφές του προσφυγίου. Το ZPW θέλει να αγοράσει ένα ήδη διαθέσιμο λογισμικό που διαθέτει διάφορα μοντέλα και όπου υπάρχει μια μορφή ελαστικότητας, αλλά όπου η προσαρμογή και οι επιπλέον κόστους για αυτήν την προσαρμογή αποφεύγονται. Το λογισμικό θα αγοραστεί σύμφωνα με το SAAS (Software As A Service) και πρέπει να είναι συμβατή με το Windows Server 20149 και να είναι Citrix ready. Επιπλέον, απαιτείται και μια σύνδεση με το Azure Active Directory.