Belgium – Software package and information systems – Gemengde overheidsopdracht betreffende APPIAN-softwarelicenties en IT-diensten

L’INAMI utilise la plateforme APPIAN pour exécuter différentes applications nécessaires à l’accomplissement de ses missions. Le présent marché vise à assurer les moyens nécessaires à l’utilisation de cette plateforme ainsi que l’appui spécialisé requis. Ainsi, le présent marché a pour objet : • la fourniture de licences logicielles APPIAN, nécessaires à l’accès et à l’utilisation des applications de l’INAMI, étant entendu que le pouvoir adjudicateur doit pouvoir, en cours d’exécution du marché, renouveler et adapter le volume de licences (augmentation ou diminution) en fonction de l’évolution des besoins ; • la prestation de services de consultance informatique régulière, visant à apporter une expertise APPIAN aux équipes de l’INAMI, notamment pour l’analyse et la résolution de problèmes techniques ou fonctionnels liés à la plateforme et aux applications ; • la prestation de services de support informatique spécialisée d’urgence, visant la prise en charge d’incidents ou de dysfonctionnements de la plateforme APPIAN nécessitant une intervention rapide et spécialisée.