Polonia – Servicios de programación de software de aplicación – „Cyfryzacja procesów w Miejskim Zarządzie Ulic i Mostów w Katowicach - e-usługi publiczne” nr FESL.01.04-IŻ.01-0C30/24

„Digitalización de procesos en la Dirección Municipal de Calles y Puentes de Katowice. Servicios públicos electrónicos” El principal objetivo de la realización del proyecto es aumentar el nivel de uso por parte de los ciudadanos, el negocio y la administración de los servicios públicos prestados por vía electrónica, mediante la creación y puesta a disposición de servicios públicos electrónicos, basados en la digitalización de los procesos de back-office y la digitalización y puesta a disposición de los datos en la Dirección Municipal de Calles y Puentes de Katowice. Lo anterior coincide con la realización del objetivo específico de la acción: obtener beneficios de la digitalización para los ciudadanos, empresas, organizaciones de investigación y entidades públicas, así como con los objetivos intermedios derivados de los tipos de proyectos: • Digitalización de procesos de back-office en entidades que prestan servicios públicos y elementos de smart city • Creación y desarrollo de servicios públicos electrónicos • Digitalización y puesta a disposición de datos. El proyecto abarca datos espaciales en el ámbito de las calles públicas. En el marco del proyecto, se desarrollarán aplicaciones (back-office) basadas en la información digital disponible del sector público, así como se implementarán soluciones tecnológicas innovadoras y se digitalizarán datos analógicos para su uso en servicios públicos electrónicos. Las soluciones implementadas en el marco del proyecto se diseñarán y realizarán teniendo en cuenta los requisitos de interoperabilidad, ciberseguridad, accesibilidad digital y protección de datos personales, adecuados para los sistemas de teleinformática y servicios electrónicos de entidades públicas. El objetivo principal se logrará mediante: • Mejora de la atención a ciudadanos y empresas en el marco de la digitalización de procesos administrativos, lo que permitirá a los ciudadanos y empresas utilizar servicios prestados por vía electrónica en el quinto nivel de madurez, • Digitalización de datos espaciales del área de calles públicas, cuyo reutilización se asocia con beneficios para la sociedad, el medio ambiente y la economía, • Digitalización de bases de datos, necesaria para lograr la realización electrónica de servicios electrónicos, incluso a través de dispositivos móviles, dirigidos a ciudadanos y empresas y creación de condiciones para su funcionamiento ininterrumpido y armonizado, • Creación de una infraestructura informática (back office) que garantice el funcionamiento ininterrumpido y seguro de los servicios públicos electrónicos, • Garantizar el cumplimiento de los requisitos de ciberseguridad adecuados para los sistemas de teleinformática de entidades públicas, especialmente en cuanto a la gestión de riesgos, la continuidad del servicio, la resistencia de los servicios, el monitoreo de eventos y la atención de incidentes, así como la integración segura de sistemas; • Garantizar el cumplimiento de los requisitos de ciberseguridad adecuados para los sistemas de teleinformática de entidades públicas, especialmente en cuanto a la gestión de riesgos, la continuidad del servicio, la resistencia de los servicios, el monitoreo de eventos y la atención de incidentes, así como la integración segura de sistemas; • Garantizar el cumplimiento de los requisitos de protección de datos personales, incluyendo la aplicación de principios de protección de datos en la fase de diseño (art. 25.1 RODO) y protección de datos por defecto (art. 25.2 RODO), minimización de datos (art. 5.1 lit. c RODO) y garantizar la integridad, confidencialidad (art. 5.1 lit. f RODO) y trazabilidad del procesamiento (art. 5.2 RODO); • Compra de un sistema de teleinformática que se ajuste a los principios de smart city, utilizando nuevas tecnologías para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, • Garantizar la interoperabilidad de los sistemas de teleinformática para la gestión de registros públicos, condición necesaria para el lanzamiento de servicios electrónicos, mediante el desarrollo y ampliación de soluciones informáticas en el ámbito de la administración electrónica y la geoinformación.