Taani – IT-teenused: nõuande-, tarkvaraarendus-, Interneti- ja tugiteenused – Udbud af kontrakt om videreførelse mv. af NemLog-in-Applikationen

Taust: Digitaliseringsstyrelsen pakubub Digitaliseringsstyrelsen pakubub NemLog-in-applikatsiooni edasiarendamise leping. LBKG nr. 333 19. märtsil 2025 seaduse järgi pakub Digitaliseringsstyrelsen NemLog-in avalikule sektorile, avalik-õiguslikele asutustele ja õiguslikulele üksustele, ja Digitaliseringsstyrelsen on vastutav NemLog-in arendamise, toimimise, haldamise ja hooldamise eest. Lepingu eesmärk on toetada Digitaliseringsstyrelsene NemLog-in edasiarendamist. NemLog-in on ühiskondlikult oluline süsteem, mis mängib keskset rolli Taani digitaalse infrastruktuuri, pakkudes mitmeid teenuseid kodanikele, ettevõtjatele ja avalikule sektorile, sealhulgas avalike ja eraomanduses olevate eneseteenindusvahenditele ligipääsu, digitaalsed allkirjad ja sertifikaadid, ettevõtete kasutajate haldamine ja volituste funktsioonid. NemLog-in koosneb mitmest komponendist, sealhulgas 1) Tilslutningskompetent, 2) Log-in-komponent, 3) STS-komponent, 4) Administrationskomponent, 5) MitID Erhverv-komponent 6) Brugerrettighedsstyringskomponent, 7) Faktureringskomponent, 8) Fuldmagtskomponent, 9) Signeringskomponent, 10) Valideringskomponent, 11) CA- ja TSA-komponent, 12) Rapporteringskomponent, 13) Fælleskomponenter, 14) Referencekomponenter ja 15) Testkomponenter. NemLog-in on palju sisemisi ja väliseid integreeringuid ja on oluline Taani digitaalse infrastruktuuri turvalisuse ja kättesaadavuse suhtes. NemLog-in töötleb umbes 36 miljonit logimist kuus (keskmine 2025), 560 000 digitaalset allkirja kuus (jaanuar 2025). NemLog-inil on 340 000 ühendatud kasutajaorganisatsiooni MitID Erhverv (november 2025) ja 1 236 379 aktiivset ettevõtteidentiteeti MitID Erhverv (november 2025). NemLog-in-applikatsioon edasiarendatakse täielikult ja peab üle võtma üleminekuga ning seejärel edasiarendada ja hooldada. Üleminekuga teostatakse valitud komponentide transformatsioon. Lepingu pakkumine toimub lähedases seoses Digitaliseringsstyrelsene juba käimasoleva pakkumisega lepingut infrastruktuuri toetamiseks NemLog-in-applikatsioonile ja valitud toetussüsteemidele, jf. pakkumisavaldus nr. 55320-2026 26. jaanuaril 2026. Digitaliseringsstyrelsen soovib, et pakutava lepingu osutaja (siinjärel: "Pääosutaja") astuks lähedasesse ja dünamikasse koostöös Digitaliseringsstyrelsen ja tulevase Tootmiseosutajaga ning võimalikult muude osutajatega. Pääosutaja peab andma oma teenused lähedases koostöös Digitaliseringsstyrelsen (siinjärel ”Kliendiga”) ja Tootmiseosutajaga, sealhulgas üleminekuga ja NemLog-in-applikatsiooni töötlemisega Infrastruktuuri, osalemine koostööfoorumites ning häirete ja incidentide haldamine. Et toetada koostööd Pääosutaja, Kliendi, Tootmiseosutaja ja muude osutajate vahel, pakub Kliendid tarkvara litsentsi mitmetele ühistele toetussüsteemidele. Ühiste toetussüsteemid loodakse eraldi keskkondades Infrastruktuuri Tootmiseosutaja juures. Toetussüsteemid kuuluvad süsteemiportfelli NemLog-in-applikatsiooniga. Osutaja kohustused lepingus hõlmavad süsteemiportfelli, jf. osa II allpool ja kirjeldus pakkumismaterjalis. II: Peateenused: 1) ÜLEMINEK, sealhulgas vastutuse üle võtmine jätkuvate teenuste, tellimusteenuste ja ristteenuste osutamiseks osutajate poolt, koostööorganisatsiooni loomine, teadmuste üleandmine, ühiste toetussüsteemide loomine ja valitud komponentide transformatsioon. 2) JÄTKUVAD TEENUSED a. Applikatsiooni tootmine, sealhulgas väljalaske implementimine, pakettkäivituste haldamine, rakendus- ja turvalisuse jälgimine, ning keskkondade ja virtuaalservrite konfiguratsioon, sealhulgas programmi installimine ja hooldamine. b. Applikatsiooni hooldamine ja edasiarendamine, sealhulgas jätkuv vea parandamine, ennetav hooldamine, sealhulgas turvalisuse ja seaduste nõuete keskendamine, ja olemasoleva funktsionaalsuse edasiarendamine, et tagada Kliendi ärivisiooni ja vajadusi ning uue funktsionaalsuse edasiarendamine. c. Toetus, sealhulgas teenuste osutamine teeninduslauda, mis on kättesaadav Aktööridele ja kasutajatele, 1st-line ja 3rd-line toetus mitmetele Aktööridele, 2nd-line toetus piirkondades, kus Kliendid pakuvad 1st-line toetust, IT teenuste haldamise loomine ja haldamine, ning kasutajaorganisatsioonide, IT süsteemide pakkujate ja IT osutajate ühendamine. d. Ühildumine, sealhulgas abi Digitaliseringsstyrelsene enda auditeerimisel, vastavuse hindamine usaldusteenuste ja revideerimise kohta turvalisuse nõuetele, P