Soome – IT-teenused: nõuande-, tarkvaraarendus-, Interneti- ja tugiteenused – Kokonaisratkaisun hankinta asiakaspalveluun ja asiakastyön ohjaamiseen

Keva (hiljem ka Tilaaja) palub osalusavaldusi kokonaise lahenduse ostu asjakliendi teenuse ja asjakliendi töö juhtimiseks. Ostu objektiks on kokonaise lahendus asjakliendi teenuse ja asjakliendi töö juhtimiseks. Ostu objekt koosneb järgmistest osakokkuvustest: • Kokonaise lahenduse ja selle kasutamise toetus, mis sisaldab õigust kokonaise lahenduse laiendamiseks lepingu ajal. • Kokonaise lahendusega seonduvad täiendavad eksperdi teenused, mis katavad eraldi tellitud eksperdi töö kokonaise lahendusega seonduvate ülesannete jaoks, nagu arendamine, koolituste korraldamine jne. • Kokonaise lahenduse tootmise ja kasutuselevõtu projekti, mis katab kokonaise lahenduse tootmise ning kokonaise lahenduse ja selle jätkuvate teenuste kasutuselevõtu vajalikud ülesanded, nagu koolitused. Ostu objekt on kirjeldatud täpsemalt osalusavalduse palve liites 1, "Ostu objekti kirjeldus". Tilaaja ei ole seotud mingi ostumahuga. Ostu teostatakse kasutades läbirääkimismenetlust. Ostumenetluse esimases faasis palutakse kandidaateid esitada osalusavaldused läbirääkimismenetlusele. Läbirääkimisele valitakse enimm 4 (4) kandidaati, kui sobivat kandidaati pole vähem. Kui esitatakse 4 või vähem vaadimusi täitvat osalusavaldust, valitakse kõik vaadimusi täitvad osalusavalduse esitanud kandidaadid pakkujateks. Kui esitatakse rohkem kui 4 vaadimusi täitvat osalusavaldust, valitakse pakkujateks need 4 (4) vaadimusi täitvat osalusavalduse esitanud kandidaati, kes saavad kõrgeimad kokkuvõetud kokkuvõetud punktid liites 2, "Osalusavalduste võrdlus" kirjeldatud viisil.