Šveits – Äri- ja juhtimisalased nõustamis- ja seonduvad teenused – (26057) 704 Prozessaufwandanalyse

Rahvusvahelise lepingu raames teeb tellija kõikide Šveitsi Töötuskaassade (ALK) jaoks esinduslikku protsessikulu analüüsi valitud ALK-s. Tellimus hõlmab järgmiseid ülesandeid:

* Relevantsete töötuskaassade identifitseerimine analüüsi läbiviimiseks.

* ALK-detailliseid protsesse ja tegevusi kogumine ja dokumentatsioon. IT-toetatud protsesside puhul ASAL 2.0 sees on need juba olemas (vaata lisat 2). ASAL 2.0 poolt katmata teenused tuleb koguda, kontrollida ja dokumentida.

* Protsesside ja teenuste põhjal teenuseindikaatorite määramine.

* Aja kulutuse kogumine iga teenuseindikaatori jaoks.

* Varem kogutud tulemuste võrdlemisvõimaluse kontrollimine ja nende arvestamine.

* Teenusepunktide määramine LIK-s määratud teenuseindikaatoritele, põhinedes kogutud andmetel.

Tellija toetab tellijat lepingu täitmisel. Ta osaleb valitud töötuskaassade määramisel, kus analüüs läbiviidakse, tagab vajalikud kontaktid ALK-ga ja tagab nende koostöö.