Sisu vaatamiseks vahele jätta
Tagasi otsingule

Saksamaa – Tarkvarapaketid ja infosüsteemid – ITSM-Tool

rku.it GmbHSaksamaaAvaldatud 11. märts 2026
Tähtaja ei antud

Kirjeldus

Selle avaldusega kavatsetakse rku.it GmbH modernse, pilvepõhise ITSM-platvormi (SaaS) sisseviimist, mis keskpäraselt toetaks kõiki ITIL-v4 orienteeritud rku.it protsesse, samuti nende omavalitsuste klientide ja partnerite protsesse. Planeeritav sisseviimise ulatus hõlmab:

Faas 1 (projekti algus 2026): Muudatuse võimendamine CMDB, sh avastus teenuste kataloog teenuste taseme juhtimine

Faas 2 (järgnev(ed) aasta(a)): Intsidentide juhtimine teenuste taotluste juhtimine probleemide juhtimine teadmiste juhtimine juhtimise juhtimine

Faas 3 (edasised (võimalikud) arendustasemed): litsentside juhtimine GRC, riskijuhtimine projektide portfelli juhtimine võimsusjuhtimine

Edasised ITIL-v4 praktikad

Süsteem peaks pidama pikaajalise keskse platvormina, et praeguselt jaotatud protsessid, tööriistad ja andmed täielikult konsolideerida.

CPV koodid

Software package and information systems

Dokumendid & esitamine

AI kokkuvõte
Logi sisse AI kokkuvõtte jaoks

Contains data from Tenders Electronic Daily (TED), © European Union, ted.europa.eu — CC BY 4.0.

Seotud hanked