Norra – Energiaefektiivsusalased nõustamisteenused – Consultancy services when Enova SF ́s new response service is initiated.

Enova peamine vahend on investeerimistugi projektidele, kas on kas suurte tööstusprojektide või väikeste majapidamiste mõõtmetega. Enova peab kogukonna raha haldama nii, et need pakuksid kogukonnale võimalikult suurimat kasu. Osaliselt kattega lisakulud, mida turu kannab, valides rohkem energia- ja kliimasõbralikke lahendusi, Enova aitab tõsta kliimaprojekte. Enova pakub ka juhendamist. Enova vastuse teenus on üle 20 aasta käitunud kaugjuhtimisel. Enova on nüüd protsessis korraldada seda teenust oma töötajatega. Väikeste projektide andmed ja nõu on eelistatavalt Enova toetuse pakkumise, Enova veebilehe, uudiskirja ja Enova juhendusteenuse kaudu. Enova soovib sõlmida lepingu konsultatsiooniteenuste jaoks Enova SF uue vastusteenuse loomiseks ja juhtimiseks. Ostuprotsessi eesmärk on tagada, et Enova on piisavalt kompetentne ja võimeline käsitlema päringuid ja treeninguid üleminekuperioodil kuni sisemine vastusteenus on täielikult operatiivne. Ülesanne hõlmab konsultatsiooniteenuseid juhendamiseks Enova toetuse pakkumise ja Energia Märgistamise Skeemi ning mõne juhendamise teemade kohta Enova tööala. Pakkija teenindab lepingu järgi sisenevad ja väljanevad päringud Enova jaoks vastavalt vastusteenuse kindlate nõuetele klientistatistika, sealhulgas vastuseaeg ja klientide rahulolu. Konsultandid on osa Enova uuesti loodud juhendusteenusest, ja konsultandid järgivad Enova poolt määratud töömeetodit ja teenuse nõudeid. Konsultantide kontorid võivad olla erinevad Trondheimist, kuid mõned reisid Trondheimisse lepingu ajal on ootama. Lepingu hinnatud ulatus on võrdne kuni 2 FTE (täistööüht) perioodil 01.03.27 kuni 31.12.27. Vaadake ostudokumentatsiooni täiendava teabe saamiseks ülesande kohta.