Taani – IT-teenused: nõuande-, tarkvaraarendus-, Interneti- ja tugiteenused – Udbud af kontrakt om infrastrukturdrift mv.

I: Taust: Digitaliseringsstyrelsen pakubub Digitaliseringsstyrelsen pakubub NemLog-in rakendus, Digitaliseringsstyrelsens valitud toetussüsteemid ja, tulevikus AltID rakendus, ning võimalikult muud rakendused selle piirkonna. LBKG nr. 333 19. märtsi 2025 järgi pakub Digitaliseringsstyrelsen NemLog-in avalikele asutustele, avalik-õiguslikele organisatsioonidele ja juriidilistele üksustele, ja Digitaliseringsstyrelsen on vastutav NemLog-in arenduse, kasutamise, haldamise ja hoolduse eest. Leping peab seega toetama Digitaliseringsstyrelsens NemLog-in rakenduse jätkamist. Kontraktis ettenähtud jätkuvad teenused peavad toetama ühiseid avalikke, rahvusvahelisi IT-vahendusi, mis puudutavad suur hulka taani füüsilisi ja juriidilisi isikuid. NemLog-in rakendus, mis on lepingu kaasatud, on ühiskonna kriitiline, kuna see on oluline digitaalsele Taani. Digitaliseringsstyrelsen soovib seetõttu saavutada turvalise, stabiilse, ajakohase ja kulutustõhus IT-teenuse, mis on võimeline üles- ja alla skaalima. Seepärast paneb leping kõrgeid nõudeid kättesaadavusele, skaalitavusele, paindlikkusele ja turvalisusele. Kontrakti pakkumine toimub lähedases seoses Digitaliseringsstyrelsens tulevase pakkumisega lepingu hooldamiseks, haldamiseks ja arendamiseks NemLog-in rakenduse. Digitaliseringsstyrelsen soovib, et teenuste pakkuja astuks lähedasesse ja dinaamilisse koostööle Digitaliseringsstyrelseni ja tulevase pealeandjaga ning võimalikult muud rakenduspakkujad. Teenuste pakkuja peab seega pakkuma oma teenused lähedases koostöös Digitaliseringsstyrelseni ja pealeandjaga, sealhulgas NemLog-in rakenduse üleviimise ja käivitamise infrastruktuuri, osalemine vastavates koostööfoorumites ning haldamine driftsõrmed ja juhtumid. Infrastruktuur peab toetama mitme kasutaja põhimõtet, nii et mitmed kasutajad võivad töötada autonoomse ja isoleeritud viisil, ilma teineteise ressursside juurdepääsuta infrastruktuuris. Hiljem, kui muud rakendused liituvad, peab teenuste pakkuja pakkuma lepingu teenuseid samuti lähedases koostöös vastavaid kasutajaid ja nende rakenduspakkujaid. II: Peateenused: 1) ETTEVÕTTED Ettevõtte infrastruktuuri neljas osas: 1) infrastruktuur Kliendi Ühise Toetussüsteemidele oma kasutaja, 2) infrastruktuur arenduskeskkonnale NemLog-in rakenduse kasutaja, 3) infrastruktuur testkeskkonnale NemLog-in rakenduse kasutaja ja 4) infrastruktuur stagi- ja tootmiskeskkonnale, sealhulgas laialdased turvalised tsoonid Nem-Log-in rakenduse kasutaja, ning teadmiste üleandmine andja pakkuja ja osalemine projektijuhtimises ja vastavates koostööfoorumites. 2) JÄTKUVAD TEENUSED a. Infrastruktuuri töö, sealhulgas IT-infrastruktuuri, sealhulgas hardvara, võrgu, salvestus, Programmi, sealhulgas operatsioonisüsteemid, jälgimine ning teenuste taotluste haldamine. Teenuste pakkuja on vastutav efektiivse ja stabiilse infrastruktuuri töö eest, sealhulgas konfiguratsiooni- ja paki haldamine, et toetada kõrgeid nõudeid kättesaadavusele, skaalitavusele ja paindlikkusele. Teenuste pakkuja peab lisaks pakkuma võrgu töö, mis on seotud infrastruktuuriga, sealhulgas ettevõtte, töö ja hooldus võrguühendusi, marsruutimist, segmentatsiooni, liikluse juhtimist ja interneti juurdepääsu. Infrastruktuuri töö skaleeritakse üles- ja alla lepingu ajavahemikus, näiteks muudetud kasutamise mustrite, muudetud tehniliste nõuete ja/ või uute rakenduste käivitamise tõttu. b. Toetus ja töö jälgimine, sealhulgas teenuste pakkumine 3rd-line toetus ja hypercare aktiivsete osalistele lepingu koostööorganisatsioonis ja rakendustele, mis töötab infrastruktuuri, ettevõtte ja töö jälgimise üksuse loomine ja töö reageerimiseks turvalisusele ja kriitilistele tööhäiretele infrastruktuuris ja rakendustes. c. Compliance, sealhulgas abi Digitaliseringsstyrelseni enda auditeerimises, vastavuse hindamine usaldusteenuste ja revideerimise tõendite osas turvalisuse nõuete, teenuste pakkuja vastutab turvalisuse nõuete auditeerimise ja auditeerimise osas ning vajalikud revideerimised. 3) TELLIMISE TEENUSED, sealhulgas konsultatsiooniteenused ja standardtellimisteenused ning võimalus kolmandale andmekeskusele. 4) KESTVA TEENUSED, sealhulgas turvalisus, aruandlus, dokumentatsioon, kvaliteedi tagamine ja testimine. 5) ÜLEKANNE VÕI MUUD LÕPPETAMISE TEENUSED, sealhulgas seoses ülevõtmise, lepingu lõpetamise või võimaliku vastutuse üleandmise Digitaliseringsstyrelseni uuele pakkujale.