Belgia – IT-teenused: nõuande-, tarkvaraarendus-, Interneti- ja tugiteenused – Integration platform as a service (iPaaS) oplossing met aanvullende diensten

I.1.1. Taust

Stijn vzw on vaba organisatsioon, mis koosneb hooldusorganisatsioonidest, mis on jaotatud Limburgi, Antwerpeni ja Vlaams-Brabanti vahel. Hooldusvõrgus on üheksa teeninduskeskust, kus pakutakse hooldust lapsed ja täiskasvanud, kes on piiratud, mis ulatub keskmisest, raskest kuni sügavast; ja see 37 asukohas, rohkem kui 2000 töötajat 3700 kliendile. Stijn vzw pakume mitmesuguseid hooldusvorme, sealhulgas päevahooldus, elamishooldus, lühiajaline hooldus, ambulatoorsed ja mobiilsed teenused. Selleks saame meid toetatud, muu hulgas, Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap (VAPH). Kõik üksused toetatakse ühe keskse toetuse- ja koordineerimiskeskuse poolt. Senini on kõik hooldus- ja administraatiivtöötajad toetatud internalt arendatud tarkvaraga. See tarkvara hõlmab RPG (AS400/Power Systems), Delphi ja C# keeles kirjutatud rakendusi, mis ühenduvad DB2 ja SQL-server andmebaasidega. 2023. aastal töötati välja tuleviku visioon ICT-s, et valmistuda digitaalsele transformatsioonile. Selle raames otsib Stijn vzw kindlat ja skaalitavat integraatsioonipalati (iPaaS), et meie sisemised rakendused, välised süsteemid, andmed ja äriprotsessid efektiivselt ja tuleviku kindlaks integreerida. Eesmärk on luua keskne "klopiv süda", mis vastaseb fragmenteerimisele ja tagab silmatult andmevahetuse. Allolev joonis (lk 6) visualiseerib eeldatavat TO-BE tarkvara arhitektuuri, mis on aluseks selle digitaalse transformatsiooni realiseerimiseks. See arhitektuur hõlmab järgmist:

Funktsionaalsed domeenid Stijn vzw-s, mida toetada peaks tarkvara, grupeeritud oodatud SaaS-rakendustesse. Kliendi- ja hooldusportaal, mis toetab ühel pool töötajaid nende päevas töös ja teisel pool tugevdab kliendite ja nende võrgustiku osalemist. See portaal kaasab aktiivselt tuleviku visiooni püstade realiseerimises. Portaali on täielikult eraldatud SaaS-rakendustest, kuid see kogub, näitab ja kirjutab andmeid alusrakendustesse. Andmehoidla kõikide andmete hoidmiseks läbi arhitektuuri teadusliku uurimise ja BI-raportimise jaoks. Pilvepõhine iPaaS vahemälu, mis vastutab andmevahetuse eest SaaS-rakenduste vahel, andmevoogude edasiviimise andmehoidla, andmete kogumise ja kirjutamise portaali ja alusüsteemide vahel. Lisaks realiseerib see ühendusi väliste rakendustega, sealhulgas näiteks VAPH-i GIR ja DEONA lastehoolduse jaoks. Fasaadilise üleviimise ajal vastutab iPaaS ka andmevoogude ja sünkronisatsiooni eest vanade ja uute tarkvararakenduste vahel. Praegused väljakutsed, mida Stijn vzw on, on järgmiselt:

Kõrged hoolduskulud: Praeguste punkt-punkt integraatsioonide kompleksus ja vanus viivad tähelepanuväärsetele hoolduskuludele ja kuludele. Puudus skaalitavuses ja paindlikkuses: Uute rakenduste lisamine ja olemasolevate rakenduste ja integraatsioonide muudatused on aja- ja ressursikulukad. Andmete usaldusväärsus ja konsisteentsus. Korduv sisestamine: Palju käsitsi, korduv sisestamine andmeid erinevatesse süsteemidesse. Inkonsisteentsus: Andmed ei ole ühesugused. Andmekaotus: Andmeid kaotatakse regulaarselt andmevahetuse ajal süsteemide vahel. Piiratud reaalaja vaatlus: Puudub piisav andmevoogude jälgimine, mis raskendab probleemide proaktiivset tuvastamist. Varjund-IT-i kasv: Tulemusena olemasolevate rakenduste ja integraatsioonide piirangutest näeme varjund-IT-i lahendusi, nagu näiteks lehtede kasutamine.

I.1.2. Ülesanne

Teenuse eesmärk: Integration Platform as a Service (iPaaS) lahendus lisateenustega.

Selgitus: Stijn vzw soovib valida ja rakendada iPaaS platvormi keskse vahemälu kihtina andmevahetuseks SaaS rakenduste, olemasolevate (legacy) süsteemide, hooldus- ja kliendiportaali, andmehoidla ja väliste osapoolte vahel. Selle kontekstis soovib Stijn vzw lahendust, kus integratsioonid, transformatsioonid ja orkestratsioonid on peamiselt no-code/low-code ja visuaalse konfiguratsiooni abil. See eesmärgiga vähendada spetsialiseeritud maatöödest sõltuvust ja suurendada integratsiooni arendamise ja haldamise kiirust, läbipaistvust ja jätkusuutlikkust. Platvorm peab pakkuma integreeritud keskkonna, kus integratsioonid, API haldamine, jälgimine ja teised seotud funktsioonid on keskendatud. Lisaks peab see toetama erinevaid integratsioonimustreid (reaalajas, peaaegu reaalajas ja pakett), andmete transformatsiooni ja kaardistamise võimalusi, samuti jälgimise, logimise, jälitamise, viga käsitlemise ja uuesti töötlemise võimalusi. Selle investeeringuga ehitab Stijn vzw digitaalse alus, millele kõik rakendused