Austria – IT-teenused: nõuande-, tarkvaraarendus-, Interneti- ja tugiteenused – DION 136 – KI-Telefonvermittlung

Burgenländische Krankenanstalten-Gesellschaft m.b.H. (Gesundheit Burgenland) ostab otsustanud ostmise menetlusega, millele eelneb teadaanne, raamlepingu sõlmimiseks KI-toetatud telefonikeskuse (KI-keeleassistent) jaoks nende asukohtade jaoks. Lahendus võtab sisse tulevad helistused automaatselt vastu, tunnistab asjaolu loomulikus keeles, annab standardteavet, suunab vastutavale asjakohale, võtab sõnumeid ja tagasikõnupalveid struktureeritult vastu ning tagab igal ajal üleandmise inimesele; laienemise astmel toetab see ajakava määramist. Teenuste ulatus: konseptuaalsus, tarkvara pakkumine, integreerimine olemasolevasse Mitel-telefoonivõrgustikku ja IT teenuse osutaja platvormile, liides ERP (SAP) või kalendrifunktsioonidega / planeerimistahvlitega ning seadmisele, õppimine, kasutamine, hooldus, toetus ja edasiarendus. Projekti keel saksa keel. Lisaks on võimalikud lisanduvad tellijad vastavalt osalemise dokumentatsioonile.