Hispaania – Süsteemi tugiteenused – Gestión Integral del Centro Especializado de Soporte a Usuarios del MIVAU en el marco de los servicios de Tecnologías de la Información. CESUS

Lepingu objektiks on spetsialiseeritud kasutajatoe keskuse CESUS teenuse ostmine, mille eesmärk on end-to-end juhtimine juhtumite, taotluste ja konsultatsioonidega, kasutades e-posti, telefoni ja kohapealse toet, ministeriumi töökohta informaatika infrastruktuuri, videokonverentside kasutajatoet ja -hooldust, samuti esmase taseme toetust ministri elamute ja linnaajakava rakendustele ja AEAD ühisteenustele, mis on seega ainus kontaktpunkt, mis puudutab TIC teenuseid, mida pakub Informatsiooni- ja Kommunikatsioonitehnoloogiate Divisjon. Teenuse objektiks on sisemised kasutajad, ministeriumi Vivienda ja Agenda Urbana informaatika keskkonna raames.