Hispaania – Sotsiaaltöö ja vastavad teenused – Contratación del servicio de teleasistencia domiciliaria del Ayuntamiento de A Coruña (Contrato reservado de conformidad con la Disposición Adicional 48 de la LCSP)

Kontrakti eesmärk on kodune teleasistentsuse teenuse osutamine, mida saab defineerida kui sotsiaalteenus, mis tehnoloogia toel võimaldab anda jätkuva isikliku ja sotsiaalse toetuse inimestele, kes on oma iseseisvuse piiramiste või igapäevaste elutegevuste teostamise raskuste tõttu haavatavates olukordades, mis on seotud vanusega, puudusega või haigusega, sealhulgas vajalikud teleasistentsuse seadmed, nende paigaldamine, hooldamine ja asendamine, et tagada teenuse korrektne osutamine kasutajate kodudes. Teenus on eriti soovitatav neile inimestele, kes on riski või haavatavuses olukorras, elavad üksi või veedavad suurt osa ajast üksi. Teenus võimaldab, et kasutaja saaks igasuguse juhtumi või hädaolukorra korral, kasutades telefoniliini ja aktiveerides suhtlusseadme, igalt oma kodust punktilt, kätteta režiimis, loodud verbalse suhtluse keskusega, mis töötab pidevalt. Sellest keskusest teda teenindavad professionaalid, kes on võimelised vastama esitatud olukorrale.