Bulgaaria – Süsteemi hooldus- ja tugiteenused – Поддръжка и профилактика на изградена софтуерна платформа „е-университет“ в Медицински университет „Проф. д-р Параскев Стоянов“ – Варна“

Objekt on avaliku tellimuse on valida Täitja spetsialiseeritud hoolduse ja profilaktika peamistele moodulitele ehitatud tarkvara platvormile „e-universum“ MU-Varna, vastavalt lisatud Tehnilisele spetsifikatsioonile (Lisand 1), mida lühidalt nimetatakse „süsteem“. Vastavalt oma konkreetsetele vajadustele ja raha tagamisele hoiab Vastutaja endale õiguse täitja välja anda juhised lisafunktsioonide loomiseks või muudatuste tegemiseks olemasolevatel, mida lühidalt nimetatakse „lisatööd“. Iga osaleja peab esitama pakkumise hoolduse ja profilaktika täieliku ulatuse jaoks moodulite, mis on sisaldatud Tehnilises spetsifikatsioonis (Lisand 1). Süsteemi hooldus ja profilaktika peavad toimuma ettevaatlikult ja ennetavalt, et vältida probleeme Vastutaja juures ja luua kõrge usaldusväärsus süsteemi töökindluse ja peavad sisaldama vähemalt nädalaid jooksvaid vaatlusi süsteemi vealoogide, potentsiaalsete probleemide vaatlusi, mis on seotud riistvara ja tarkvara infrastruktuuriga ja nende kõrvaldamist. Süsteemi töökindluse režiim peab olema katkestamata, aasta läbi. Kui tekib vajadus, peab Vastutaja määratletud juhistele, täitja teostama parandusi ja lisatöid, mis on kooskõlas süsteemi praeguse arhitektuuriga ja produktiivsuse nõuetega. Iga lisafunktsiooni arendamine või olemasolevate muudatused süsteemis, Vastutaja määrab kirjutatud taotlusega, mis kirjeldab objektiivseid põhjuseid, mis põhjustavad vajaduse lisatööde jaoks, määratud mõistlik aeg esitamiseks informatsiooni täitjalt lahenduse jaoks, kuupäev, nimi ja ametikoht kontaktisiku poolt Vastutaja poolt. Oma poolelt peab täitja esitama määratud aja jooksul informatsiooni konkreetse ülesande täitmise kohta ja vajalike tunnide konkreetsete lahenduste jaoks.