Austria – IT-teenused: nõuande-, tarkvaraarendus-, Interneti- ja tugiteenused – Implementierung einer Omnichannel-Contact-Center- und einer Workforcemanagement-Lösung für den Kundenservice der EVN

Netz Niederösterreich GmbHAustriaAvaldatud 23. märts 2026

Tähtaja ei antud

Kirjeldus

Projekt jaguneb 2 lotti: 1. lotti on ette nähtud omnichannel-klientikeskuse lahenduse hankimine, mis asendab praegust OpenScape Contact Center (OSCC) ja 2. lotti on ette nähtud tööjõu haldussüsteemi lahenduse (tootmine ja rakendamine) hankimine, mis asendab praegust teenuste planeerimissüsteemi InVision.

CPV koodid

IT services: consulting, software development, Internet and support

Dokumendid & esitamine

Ostudokumendid Esita leping

AI kokkuvõte

Logi sisse AI kokkuvõtte jaoks

Vaata algset teadet PDF-ina

Seotud hanked

Rohkem: IT-teenused: nõuande-, tarkvaraarendus-, Interneti- ja tugiteenused Rohkem: Austria Kõik selle hankija hanked

Austria – IT-teenused: nõuande-, tarkvaraarendus-, Interneti- ja tugiteenused – Implementierung einer Omnichannel-Contact-Center- und einer Workforcemanagement-Lösung für den Kundenservice der EVN

Kirjeldus

CPV koodid

Dokumendid & esitamine

Seotud hanked

Ausztria – IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás – Beratung Business Process Management Plattform

Ausztria – IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás – Förderabwicklung

Ausztria – IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás – Rahmenvereinbarung KI-Entwicklungsleistungen

Ausztria – IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás – Provision of a website-data analytics-data visualisation services