Taani – IT-teenused: nõuande-, tarkvaraarendus-, Interneti- ja tugiteenused – Udbud af Kontrakt om support, vedligeholdelse og udvikling af applikationer til trafikinformation og jernbanedrift

Banedanmarkil on praegu kudumisrakendused, mida kasutatakse näiteks trafikuteavete töötlemiseks ekraanidele ja kõnelejaile perronidel, samuti raudteeliikluse haldamiseks, sealhulgas sõiduplaanide, raudteeõnnetuste, kiiruspiirangute jne. Need rakendused vajavad pidevat toetust ja hooldust. Lisaks on rakenduste edasise arendamise vajadus, mistõttu on lepingu eesmärk tagada rakenduste pidev hooldus ja toetus, samuti rakenduste edasine arendamine, kui see on vajalik. Enne nende teenuste osutamist toimub üleandmine, mis sisaldab muu hulgas seda, et tulevane tarnija peab looma hooldus- ja arenduskeskkonna, et tarnija oleks võimeline rakenduste hooldus- ja arendamisülesannete täitmiseks. Uudise osutab järgmised rakendused: ENKS-2, ENK, TIBLA, Pbase, Tetris Frontend, Tetris Backend, Togstatus, GSM-R API, Togleder, NOBI, Pico, MitTog, FOS Info Dashboard, Målstyring, Punctuality Interface, AI-prognosemodul, GIS-modul Togstatus, Stamdata editor Logningsmodul ja Overwatch. Lepingu kehtivuse ajal on võimalik lisada või eemaldada rakendusi lepingust. Mida sisaldab lepingu teenused:

a) Üleandmine:

- Tarnija peab looma hooldus- ja arenduskeskkonna, et tarnija oleks võimeline rakenduste hooldus- ja arendamisülesannete täitmiseks üleandmise lõpetamise järel.

- Tarnija peab üleandmise ajal pakkuma kvalifikatsiooni võrdse töötaja.

- Tarnija peab rakenduste koopia paigaldama hooldus- ja arenduskeskkonda.

- Üleandmine peab lõppema hiljemalt 100 tööpäeva pärast, kui Banedanmark on andnud üle kõik olemasolevad dokumentatsioonid ja programmid ning antud tarnijale juurdepääsu Banedanmarki võrgustikule.

b) Hooldus ja toetus:

- Hoolduse haldamine, sealhulgas kohtumiste osalemine ja raportimine.

- Uute töötajate juurdepääsu ja õppimine tarnija poolt.

- Rakenduste toetus tööpäevade ajal. Toetus tähendab lihtsaid küsimusi rakenduste kohta e-kirjas või telefonis Banedanmarkilt ja Banedanmarki allhankepartneritelt.

- Hoolduse valmisolek, sealhulgas veaparandused, kus Banedanmark võib tarnijat kutsuda, et täita teenuse eesmärgid, kui tekkivad töökäiku häirivad vead või veaparanduse vajadus. Sellest tulenev töö tasustatakse eraldi.

- Pakkuda soovitusi vea ennetamiseks ja vähendamiseks ning rakenduste töövõime parandamiseks.

- Dokumentatsiooni uuendamine, kui ülemine tegevus nõuab seda.

c) Tellimusteenused:

- Banedanmark võib lepingu allkirjastamise järel tarnijalt tellida tellimusteenuseid – ka "iseseisvaid ülesandeid".

- Tellimusteenused koosnevad peamiselt rakenduste arendamis- ja edasiarendamisülesannetest, ja on võimalik tellida üleandmine uue rakenduse juurde.

- Tellimusteenuste protseduur on, et Banedanmark täidab tellimuse, mille järel tarnija esitab selle põhjal lahendusettepaneku, sealhulgas aja ja majanduslik hinnang ülesandele. On arvestatud, et iseseisvate ülesannete tellimine peab mahutuma lepingu raames määratud eelarve.