Prantsusmaa – Tarkvarapaketid ja infosüsteemid – Avis de sourcing relatif au support et à l'expertise sur les solutions Microsoft

i-TEAM on La Poste Grupi IT teenuste osakonna juhtimine. See toimib sisese IT teenuste pakkujana erinevate grupi harudele. Selle raames tagab i-TEAM peamiselt: • infrastruktuuride ja rakenduste eksploataatsiooni ja operatiivse seisundi hoidmise, • ühiseid digitaalseid teenuseid. Tegevused on struktureeritud tööstuslikus loogikas, eristades: • disaini ja transformatsiooni tegevusi (BUILD), • eksploataatsiooni ja toetustegevusi (RUN). DUNES Direktsioon (Ühendatud Digitaalse ja Turvalise Keskkonna Direktsioon) on i-TEAM-i direktsioon, mis on pühendatud töötajate digitaalsele keskkonnale. DUNES Direktsiooni peamised ülesanded on: • määrata ja juhtida strateegiat töökohta ja koostöö keskkonna suhtes, • disainida ja arendada tehnoloogilisi standardeid, • tagada kasutajakeskkondade turvalisus ja vastavus, • juhtida digitaalse töökohta seotud transformatsiooni programme. Oodatud teenused peavad tagama efektiivse ekspertnivoo toetuse (viimane eskalatsioonitaseme) töökohta ja selle ümbruse haldus- ja infrastruktuurlahendustele. Selleks on peamised tuvastatud vajadused järgmised: Toetusteenused: See pakett peab sisaldama toetusteenuseid (La Poste meeskondade probleemide ja probleemide juhtimise haldamine). Eksperditeenused: See on lisateenused, mis võivad lisada vajaduse järgi. Üleminevates loetletud elementides on peamised oodatavad teenused. Need kirjeldatakse täpsemalt lisas (RFI Annex Cadre de réponse), mis on pühendatud sellele dokumendile. Peamine risk on pakkumise vastavus väljendatud vajadustele, kontekstile ja La Poste Grupi äriülesannetele. Microsofti tooted, mis on selle piirkonna ja oodatavate teenuste raames: > Intune * > Entra ID > Microsoft Configuration Manager * > Active Directory > Windows 11 > Windows Server 2016-2025 > Androidi ja IOS-i laevastiku haldamine * Intune ja MCM lahendused töötavad kootsuste ja hübriidrežiimis. Lisaks lisas 01 on rohkem detailide kohta.