Belgia – Ettevõtte ressursside planeerimise tarkvarapakett – Aankoop ERP software

I.1.1. Taust

Stijn vzw on vabariikuline organisatsioon, mis on jaotatud Limburgi, Antwerpeni ja Vlaams-Brabanti vahel. Hooldusvõrgus on kümme teeninduskeskust, kus hooldust osutatakse lastele ja täiskasvanutele, kelle puudus ulatub kergest kuni sügavale; ja see 37 asukohas üle 2000 töötaja 3700 klientile. Stijn vzw pakume mitmesuguseid hooldusvorme, sealhulgas päevakohustus, elamishooldus, lühiajaline hooldus, ambulatoorne ja mobiilteenused. Selleks saame meie toetust muu hulgas Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap (VAPH)lt. Kõik üksused toetatakse ühe keskse toetuse- ja koordineerimiscentrist. Praegu toetatakse kõiki hooldus- ja administraatiivtöötajaid nende päevatoodud tööga sisese arendatud tarkvara abil. See tarkvara koosneb RPG (AS400/Powersystem), Delphi ja C# keeles kirjutatud rakendustest, mis ühenduvad DB2 ja SQL-server andmebaasidega. 2023. aastal valmistati digitaalse transformatsiooni ettevalmistamiseks tulevikuvisioon IT-s, mille raames on järgmised põhilised sammud: 1. Rakendatakse pilveesmõttel põhinev strateegia, mis tähendab, et uued tarkvararakendused järgivad SaaS-printsiipe, kus rakendus ja andmed hoitakse pilves. 2. Uued rakendused vähendavad administraatiivset koormust meie töötajatele, kus rõhk on andmete ühekordse sisestamisele. See realiseeritakse maksimaalsete integreeringutega teiste rakendustega, mis toetavad andmestroomi. 3. Rakendused on disainitud tugeva kasutajakogemuse ja kasutajakogemuse fookusega. Liideseid on intuiitiivsed ja nõuavad minimaalset vahetamist ekraanidel või rakendustes. Rakendused töötab protsesside toetavalt, kus järgitakse reaalsete protsesside voolu ja liigseid tegevusi eemaldatakse. Automatiseerimine mängib siin olulist rolli. 4. Maksimaalselt kasutatakse mobiilsete lahenduste pakkumist. See tähendab, et hooldustöötajad saavad vajalikku klientinfot küsida ja andmeid efektiivselt ja kasutajakõlbulikult sisestada mobiilse seadme kaudu. 5. Pakume klientidele ja nende võrgule võimalust osaleda hoolduses. Rakendatakse informatsiooni jagamist, kus klientide dossje mõned aspektid on avatud. Lisaks püüame koostööd võrguga, kus see võib andmeid esitada ja teha valikuid. 6. Tuleviku tarkvaraarhitektuur on disainitud andmepõhise töö ja otsustusprotsessi toetamiseks. Uued tarkvararakendused peavad seda visiooni toetama, tehes andmed struktureeritud ligipääsetavaks ja eksporditavaks BI-raportite ja teadusliku uuringute jaoks. 7. Tarkvaraarhitektuur, ja seega ka uued rakendused, peavad olema tulevikukindlad, et kindlustada püsiv kasv ja paindlikkus. Arhitektuur peab kasvama koos tehnoloogiliste arengutega, nagu AI-toetus. Arhitektuur peab olema skaleeritav, arvestades võimaliku kasvuga Stijn vzw võrgus nii klientide kui ka teeninduskeskuste ja sektoritevahelise koostöö arvestades. 8. Uue tarkvaraarhitektuur on disainitud, et andmete kaitse ja turvalisus oleks tuumaprintsiipe, vastavalt GDPR ja NIS2, et teha andmete töötlemine turvaliselt ja vastutustundlikult. Rakendatakse tugevaid autentimise- ja autorisatsioonimehhanisme, sealhulgas integreerimist praegu kasutatava Microsoft Entra ID-ga. 9. Uued tarkvararakendused kaasavad stabiilse infrastruktuuri, et ette näha riskihaldusstrateegiaid, sealhulgas varundamise ja katastroofi taastamise poliitikad. Allpool olev joonis (p.6) visualiseerib eeldatud TO-BE tarkvaraarhitektuuri, mis on aluseks strateegiliste põhiliste sammudel. See arhitektuur koosneb järgmistest komponenditest: - Funktsionaalsed domeenid Stijn vzw-s, mida toetada peab tarkvara, grupeeritud oodatud SaaS-rakendustesse. - Kõrval on kliendiportaali, mis toetab ühelt poolt töötajaid nende päevatoodud töös ja teisalt klientide ja nende võrgu osalemist. See portaal kaasab aktiivselt pöörde 2, 3, 4, 7 ja 9 tulevikuvisiooni. Portaal on täielikult eraldatud SaaS-rakendustest, kuid see võtab andmeid, näitab ja kirjutab andmeid allpool olevates rakendustes. - Andmehoidla kõigi andmete hoidmiseks läbi arhitektuuri teadusliku uuringute ja BI-raportite kasutamiseks. - Pilvepõhine iPaaS vahevara, mis vastutab andmete vahetuse eest SaaS-rakendustes, andmestroomi andmehoidla ja andmete võtmise ja kirjutamise vahel portaali ja allpool olevate süsteemide vahel. Lisaks realiseerib see ühendusi väliste rakendustega, sealhulgas näiteks VAPH GIR ja DEONA lastehooldus. Fasaadiline üleviimisel on iPaaS ka vastutav andmestroomi ja sünkroonimise eest olemasolevate ja uute tarkvararakenduste vahel. I.1.