Madalmaad – IT-teenused: nõuande-, tarkvaraarendus-, Interneti- ja tugiteenused – DAS SURF Cumulus Professional Services 2023

SURF ja SURFi liikmed arvavad, et ICT ja sellega seotud teenuste tulevik on täielikult pilveteenustes. Liikmed (asutused) soovivad pilve kasutada paindlikult ning sellega kombineerida oma ICT-infrastruktuure (hübriidinfrastruktuur). Pilve üleminemine on praktikas mitte lihtne sammu, ja paljude asutuste jaoks on see vähe kogemustega. Selle tulemusena võivad tekkida ootamatuid väljakutseid pilveprojektide teostamisel ja nende haldamisel. Algne eesmärgitud kasu ei saavutataks, mistõttu võib tekkida riski, et projekt katkestatakse või kapitali hävitamine.

Asutusi toetamiseks on soovitatav SURFcumulus Professional Services pakkuda SURFi liikmetele SURFi halduslepingu kaudu. SURF otsustab see teha DASi kaudu. SURFcumulus Professional Services pakkumine on tugevalt seotud SURFcumulus teenusega. Konkreetselt on tegu teostava, tavapäraste teenustega, mis on mõeldud pilve rakendamiseks, -migratsioonile ja -haldamiseks. Pakkumine toimub fikseeritud hindade ja fikseeritud täitmise kuupäevade alusel. Teenuste osade täpsem kirjeldus on järgmine:

Asutuse olemasoleva (hübriid) arhitektuuri integreeritud pilve maandumisvööndi loomine, mis hõlmab vähemalt järgmist: Konto seadistamine: põhineb asutuse administratiivsel organisatsioonil, kohustuslikel juhenditel, olemasolevatel keskkondadel ja struktuuridel. Võrgu konfiguratsioon: juhendite järgi, pilve keskkondades ja nende vahel ning on-premise ja pilve keskkondade vahel. Turvalisuse baas: identiteedi ja ligipääsu haldamine SURFconexti alusel, standardiseeritud, kindlustatud masinapiltide kättesaadavus, turvalisuspoliitikad, võrgu jälgimine ja logi analüüs. Automatiseerimine: standardiseeritud turvalisuse, valitsemise ja kulude optimeerimise seadistamine. Pilve migratsioonide teostamine/ toetamine, kasutades järgmist: Lift-and-shift migratsioonistseenaarium: ICT-infrastruktuuri (osaliselt) ilma sügavate muutusteta üleviimine datakeskusest pilve. Redesign migratsioonistseenaarium: pilve valmis tegemine (osaliselt) olemasolevast ICT-infrastruktuurist ja/või uute, uuesti ehitatavate lahenduste rakendamine, mille tulemusena saab pilve potentsiaal optimaalselt ära kasutada. Pilve haldusteenuste pakkumine (hübriid) pilveinfrastruktuuris, sealhulgas näiteks: Operatsioonid (kontohaldus, tarkvara uuenduste haldus, litsentsihaldus, võrguhaldus, varundus ja taastamine, jälgimine, platformi haldus) Rakendushaldus (rakenduse tehniline haldus, rakenduse funktsionaalne haldus, andmete haldus, rakenduse konfiguratsiooni haldus) Teenuste toetus (probleemi-, probleemi- ja muudatuse haldus, mitme pakkuja koordineerimine, teise ja kolmanda taseme toetus, eskalatsiooni käsitlemine) Teenuste pakkumine (teenuste taseme haldus, võimsuse-, kulude- ja jätkusuutlikkuse haldus) Informatsiooni turvalisus ja privaatsuse kaitse (detekteerimine, ennetamine, raportimine, juhendamine). Lisaks vaadake lisatud dokumenti "Toelatud juhtnöör DAS SURFcumulus Professional Services".