Rumeenia – Süsteemi tugiteenused – Servicii de mentenanță pentru sistemul de stocare OpenE-Jovian și reînnoire anuală suport sistem de stocare software OpenE-Jovian

Objektina on olemas avaldatud avaldusprotseduuri on Open-E JovianDSS salvestussüsteemi hooldus-, teenus- ja toetusteenused, millel on järgmine arhitektuur: 2x aktiivne-passiivne töötlemisvoogud - Maguay eXpertServer, järgmisel konfiguratsioonil: • 2x Intel Xeon CPU E5-2623 v4 @ 2.60GHz • 256 GB RAM • 2x SSD 240 GB Mirror • 8x Ethernet liides 1/10 Gb 2x ketta korpus - HGST G460-J-12 4U 60 Bay Storage Enclosure – 110 ketta (HDD 8 TB, SSD 400 GB, SSD 480 GB) 2x Open-E JovianDSS tarkvara – igavene lisents 1024 TB (aktiivne toetus on aegunud). Riistvara on paigutatud ADR teises asukohas, mis asub Italiana tänav 22, sektor 2, Bukarestis. Pakkumised peavad pakkuma, tehnilises pakkumises, järgmistest teenuste hooldusvariantidest, mõlemad peavad sisaldama kohustuslikult tarkvara toetuse uuendust vastavalt pct. 3.3 lit. b) CdS: • Standardvariant 8x5 – riistvara hooldus, korrigeeriv hooldus, seadme tasemel, interventsiaeg NBD (Next Business Day); • Premiumvariant 24x7 – premium hooldus ja toetus salvestussüsteemile, sealhulgas võimalus vahetada olemasolevad salvestuscontrollerid uuemate generatsioonide mudelite vastu, pikendatud interventsiaeg ja kogu aeg kättesaadavus. Lepingandja hinnab esitatud tehnilisi pakkumisi vastavalt CdS pct. 3.3 määratud kohustuslikele minimaalsetele nõuetele, olenemata pakutud tehnilise variandi. Kohustuslikud minimaalsed nõuded teenuste osutamiseks a) Hooldus on ennetav ja korrigeeriv, mis sisaldab järgmist, kuid ei piira neid: • Voluumi ja võrgu- ja SAS-ühenduste seisundi kontroll; • Riistvara ja tarkvara logide kontroll; • Riistvara ja tarkvara konfiguratsioonid, mis on kokkulepitud kasutusega; • Korrigeerivate teenuste osutamine, riistvara- ja tarkvaraprobleemide lahendamine, mis on seotud salvestusüksustega; • Kaug- ja kohapealse interventsiooni osutamine; • NBD – Next Business Day interventsiaja tagamine, üks pühendatud isik; • Riistvara komponentide (nt salvestuscontrollerid) vahetamise või uuendamise võimalus uuemate generatsioonide seadmetega, Lepingandja eelneva nõusolekuga, ilma lisakuludega olemasolevate tarkvara lisentside eest. b) Open-E JovianDSS toetuse uuendamine: 2x uuendamine, 1 aasta, vähemalt 512 TB iga sõlme kohta; • Toetuse tüüp: vähemalt Standard – E-mail, Telefon (võetakse vastu ka Premium 24x7 toetus, kui see pakutakse); • Sisaldab tarkvara peamisi uuendusi; • Vastusaja: o Severity 1: 4h (nt probleemid, mis teevad süsteemi täielikult kättesaamatuks: juurdepääs andmetele salvestussüsteemi protokollide kaudu, süsteem on kokku kukkunud, andmete muutmine); o Severity 2: 8h (nt uus riistvara ei ole operatsioonisüsteemi Open-E JovianDSS poolt tunnistatud, andmete replikatsiooni probleemid, kuid andmed on intaktseks); o Severity 3: 24h (küsimused tarkvara funktsioonide, riistvara ühildumise kohta jne.).