Rumeenia – Arvutiseadmete hooldus ja remont – 2026_PAAP_004 - Servicii de întreținere și asistență tehnică hardware și software pentru serverele aflate la nivel central

Teenusteenuste ja tehnilise toetuse teenused hard- ja tarkvarale serveritele, mis asuvad keskse tasandil: Lood 1 – IBM platvormide hard- ja tarkvara hooldus. Järgmised teenuste tüübid osutatakse: • A. IT-seadmete hard- ja tarkvara remondi- ja hooldusteenused – 48 kuud; • B. Proaktiivne hard- ja tarkvara tehniline (infotehnoloogiline) toetusteenus – 1.920 päeva/inimene; • C. Hard- ja tarkvara tehniline (infotehnoloogiline) toetusteenus nõudmise korral – 2.056 päeva/inimene. Lood 2 – Non-IBM platvormide hard- ja tarkvara hooldus. Järgmised teenuste tüübid osutatakse: • A. IT-seadmete hard- ja tarkvara remondi- ja hooldusteenused – 48 kuud; • B. Proaktiivne hard- ja tarkvara tehniline (infotehnoloogiline) toetusteenus – 820 päeva/inimene; • C. Hard- ja tarkvara tehniline (infotehnoloogiline) toetusteenus nõudmise korral – 2.173 päeva/inimene. Lood 3 – Oracle ja Quest Software platvormide hard- ja tarkvara hooldus. Järgmised teenuste tüübid osutatakse: • A. IT-seadmete hard- ja tarkvara remondi- ja hooldusteenused – 48 kuud; • B. Proaktiivne hard- ja tarkvara tehniline (infotehnoloogiline) toetusteenus – 400 päeva/inimene; • C. Hard- ja tarkvara tehniline (infotehnoloogiline) toetusteenus nõudmise korral – 3.503 päeva/inimene. Päevade arv, kuni millega saab esitada selgitusi/ lisainfo palve enne pakkumiste esitamise lõppkuupäeva: 18. Lepinguvõtja vastab selgelt ja täielikult enne pakkumiste esitamise lõppkuupäeva 11. päeval saadud selgituste/ lisainfo palvetele.