Norra – Tarkvaraga seotud teenused – Customer dialogue and case handling contact centre system

Troms maakond kutsub pakkujaid konkursile kontaktikeskuse süsteemi jaoks klientide dialoogi ja asjade käsitlemiseks avalikus transpordis ja mobiliteedi pakkumises Tromsis. Lepingu aeg on 01.03.2027 - 01.03.2030. Lisaks on lepinguandja võimeline lepingut pikendama kuni 2 (1+1) aastat. Pakkumise konkurs on rahalise tagatise all. Pakkujatel soovitakse läbi vaadata pakkumise dokumentatsiooni täpselt ja tutvuda konkursi reeglitega. Kui pakkumise dokumentatsioon näib ebamäärane, soovitakse pakkujatel küsida lepinguandjalt küsimusi Hyyr portaali kaudu. Ülesanne on täpsustatud lisas 1 Vajaduste kirjeldus ja Vajaduste spetsifikatsioon.