Saksamaa – Infotehnoloogia teenused – Rahmenvertrag IT-Services

FB 3 (IT-teenused) on Stuttgardi lennujaamas vastutav IT-süsteemide tööks. Seejuures laiendab FSG punktuaalselt üksikute süsteemi- ja teenusealade jaoks välise operatiivse toetuse kaudu vajalikku teadmisi, et tagada häirevaba IT-süsteemide töö. Esitatud avaldus "Rahvusvaheline leping IT-teenuste" jagab sisaldavaid teenuseid teenusekortideks, mis eristatakse kolme teenuseosutuse viisi järgi. ? Süsteemiinfrastruktuuri teenused (SIS) ? Operatiivse infrastruktuuri teenused (BIS) ? Paindlikud operatiivsed infrastruktuuri teenused (F-BIS) SIS teenused on seotud infrastruktuuriga, süsteemiga või rakendusega ja sisaldavad toetavaid teenuseid, mis aitavad häireid lahendada ja probleemidega tegelemist. BIS teenused on mõeldud operatiivseks toetamiseks muudatuse-, ülesande- ja arendusjuhtimise raames.