Saksamaa – IT-teenused: nõuande-, tarkvaraarendus-, Interneti- ja tugiteenused – Bereitstellung, Implementierung, Transition und IT-Betrieb der IT-Infrastruktur der IB.SH

Investeerimispank Schleswig-Holstein (IB.SH) on Schleswig-Holsteini maa keskne toetuspank. Ta toetab ettevõtteid, eraisikuid ja omavalitsusi riigis nõustamisega, toetamisega ja rahaliselt. IB.SH toimib avaliku õigusega iseseisva asutuse ja BaFin IB.SH-lubadega avaliku ülesande täitjana. IB.SH-i omanik ja ainuomanik on Schleswig-Holsteini maa. IB.SH-i bilansivolu on üle 20 miljardi euro ja seal töötab üle 850 töötaja. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- IB.SH plaanib uuendada lõppseadmete ja arvutikeskuse infrastruktuuri komponenti ning uuendada operatsiooniorganisatsiooni ja tööriistu, ning otsib selle avaliku osutuse raames üks või mitu ettevõtet, mis pakuvad toetusteenuseid erinevates IT-teemavaldkondades, sealhulgas implementatsiooni, üleviimise ja IT-teenuste raames. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Järgmised paketid avaldatakse: • Pakett 1: Keskse IT-teenused; • Pakett 2: Lokaalne IT-teenused; • Pakett 3: Teenuste keskus; • Pakett 4: ServiceNow Managed Services & Plattformi operatsioon. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Projekt keskendub uue IT-infrastruktuuri, mis vastab IB.SH-i äri vajadustele, ja skaleeritavale IT-infrastruktuurile nii arvutikeskuse kui ka arvutikeskuse lähedase IT-infrastruktuuri ja IB.SH-i asukoha Kielis, ning kõikidele operatsioonidele vajalikele võrguinfrastruktuuridele, arvestades täidetavaid regulatoorsete ja sisemiste nõudeid. Sellelt on välja arvatud SAP ja selle komponendid. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- IB.SH-i IT-infrastruktuur ja IT-teenused on BSI-Grundschutzi järgi. Teenused, mis pakuvad IB.SH-i IT-teenuseid, peavad samuti BSI-Grundschutzi järgi toimima. Märkus: IB.SH hoiab endale 2028. aasta järel õiguse ISO27001 nõuetele üle minna. Praegu toimub IT-teenuste pakkumine täieliku haldamise teenuse raames. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Et pakuda need IT-teenused, tuleb enne operatsiooni algust läbi viia üleviimise projekt, et üle viia kõik IT-teenused, andmed ja rakendused praeguselt IT-teenuselt uuele sihtinfrastruktuurile. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Pakettide järgi, mis on kirjeldatud teenuste kirjelduses, peavad lisaks puhtale IT-infrastruktuurile ja sellele operatsioonile tulevikus pakutama järgmised teenused: • Pakutakse IB.SH-i jaotatud teenuste ja tootmise juhtimise meeskonna; • Pakett 3 raames: o Pakutakse IB.SH-i asukohas Kielis deditseeritud teenindusmeeskonna, lisaks pindorganisatsioonile, et tagada IB.SH-i töötajatele IT-teenuste optimaalne kättesaadavus; o Pakutakse keskne IT-teenuste keskus Saksamaal või EU-s ja saksa keeles, kui primäärne kontakt kõikide IT-teatiste jaoks, et tagada teenuste lõpust lõpuni kooskoordineerimine (ka kolmandate osapooltega); • DORA- või BSI- ja PS 951-vastav teenuste osutamine; • Pakutakse, opereeritakse ja kasutatakse DSGVO-vastavate tööriistade infrastruktuuri ServiceNowi baasil, et optimeerida IT-teenuste protsesse ITIL-i järgi; • Pakutakse täieliku haldamise teenus rakenduste (välja arvatud SAP) ja trükkimisteenuste jaoks. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- IB.SH-i praegune IT-infrastruktuur ja -rakenduste maastik koosneb suuresti standardprogrammvarast. Praegu pakutakse „Keskse teenuste“ teenused arvutikeskuste asukohtades Saksamaal. Need kaks asukohta jagavad arvutikeskused täidavad kõik regulatoorsed nõuded ja sisaldavad kõrgelt saadava, jõulise infrastruktuuri, et tagada kõrgem turvalisus, kättesaadavus ja usaldus. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Kogu avalikustamine on jaotatud neljaks teemaliselt eraldatud paketiks. Esimeses faasis avalikustamises on teenustestel võimalik kandideerida ühe, mitme või kõikide pakettide peale.