Ungari – IT-teenused: nõuande-, tarkvaraarendus-, Interneti- ja tugiteenused – SAP ECC és Infralife rendszerekhez támogatás

MÁV Szolgáltató Központ Zrt. Digitális Megoldások Főigazgatóság (DMFI) üzemelteti a MÁV-csoport számára SAP ECC ettevõtõirányítási rendszert, SAP SRM, SAP BW 4/HANA (BI – Adattárház), SAP BPC rendszert (a szolgáltatást jelenleg igénybe vevő vállalatok: a MÁV Zrt., a MÁV Személyszállítási Zrt., MÁV Pályaműködtetési Zrt., a MÁV FKG Kft. ja a MÁV Szolgáltató Központ Zrt.), ningi MÁV Pályaműködtetési Zrt. ja MÁV Személyszállítási Zrt. kasutavad INFRALIFE raudtee spetsiifilist süsteemi, mis süsteemide ülemeltetamiseks võtab Nyertes Ajánlattevõ osavõtu, lisaks Müszaki Leírásis registreeritud tingimustele. SAP ECC ettevõtõirányitussüsteem, SAP SRM, SAP BW 4/HANA (BI – Adattárház), SAP BPC ja INFRALIFE süsteemid (lühendatult ja edaspidi: INKA süsteem või INKA integreeritud lahendus) on MÁV-csoporti jaoks integreeritud lahendus, mis võimaldab modernset ettevõtõirányitamismeetodit ja vastava juhtimissüsteemi rakendamist. Ajánlatkérő poolt määratud raamsumma: netto 676.000.000, Ft Ajánlatkérő võtab raamsumma 70%-ni, st netto 473.200.000, Ft-ni, kohustus. Ostu põhjus: INKA projektid, mis MÁV grupi ettevõtete missioonikriitiliste äriprotsesside uuendamise ja IT toetuse eesmärgiga, sisaldavad süsteeme/ uusi mooduleid (SAP ECC, INFRALIFE, SAP BW 4/HANA (BI – Adattárház), SAP SRM, SAP BPC), mida MÁV-Csoporti tütar- ja tütarettevõtete jaoks L2 tasemel MÁV SZK Digitális Megoldások Főigazgatóság (DMFI) SAP ja BI süsteemi ülemeltetuse juhatus, SAP süsteemi ülemeltetuse organisatsioon teostab, kuid vahel L2 ja tavaliselt L3 tasemel (arenduse ja kõrgema taseme nõuandmise oskuste nõudmise) ülesannete täitmiseks on vaja välise partneri kaasamist. INKA integreeritud lahenduse elemendid, teenuste valdkonnad: o SAP ECC süsteem (AM, CO, FI, mini HR, IM/PS, JT, MMB, MMK, NWFM, PM, PP, QM, RCM, RE-FX, SD, TR-CM, VIM, VZ, WM moodulid), o SAP SRM, o SAP BW 4/HANA (BI – Adattárház), o SAP BPC, o Infralife süsteem Ajánlatkérő ootab ülemeltetusteenuse osutamiseks järgmistest ressurssidest Nyertes Ajánlattevõlt: A. Ülemeltetus – eraldi, Ajánlatkérő poolt määratud L2-tegevused ja täielik L3-taseme ülemeltetuse järgmiselt: o L2 taseme ülemeltetustegevus on iga selline, mis on hetkel teostatud vea korralduse raames, mida moduuli järgi nimetatud spetsialist ülemeltetuse protseduuri raames teostab. See võib olla vea lõplik lahendus või vea vältimiseks kasutada/ tagada ajutine lahendus, mis on teada andnud ja SLA nõuete täitmiseks. Teenuse osutaja L2 ülemeltetustegevuse ajal teeb järgmist:  Proaktiivne ülemeltetus (ettenähtud, planeeritud ülemeltetustegevused),  Veaparandus (Megrendelja poolt määratud viisil dokumenteeritud arenduse testimise ja ülemeltetuse dokumentatsiooni hooldusega),  Kasutajatoetus o Teenuse osutaja L3 taseme ülemeltetustegevuse raames teeb järgmist:  Laienenud veaparandus (Megrendelja poolt määratud viisil dokumenteeritud arenduse testimise ja ülemeltetuse dokumentatsiooni hooldusega),  Laienenud kasutajatoetus,  Nõuandmine Megrendelja poolt ülemeltetajatele. B. Ülemeltetuse õpe (õpet dokumentatsiooniga koos) C. Arendatud funktsioonide kohta, mis ei ole tarkvara tootja poolt tagatud, seaduslikult nõutud kohustusega vastavuse tagamiseks Muutuste juhtimine (arendus), tavaliselt teostatav tegevused: o Programmi funktsioonide (standard või varem arendatud) muudatused, mis on eraldi tellimuses kirjutatud, o Megrendelja poolt määratud viisil dokumenteeritud arenduse testimise teostamine, o kasutajatestimise toetus (võimalusel kasutajate ja ülemeltetajate õpetamine), o ülemeltetuse üleandmine Megrendelja poolt ülemeltetajatele, ülemeltetuse dokumentatsiooni koostamine. Lisainfo on avaldatud koos ostu dokumentatsiooniga, koos avaldatud Müszaki Leírásis! Ostu objekti selge ja üldselt mõistetav määratlemise huvides Ajánlatkérő kutsus ja ostu dokumentatsioonis määratud toote, päritolu, tüübi asja, protsessi, tegevuse, isiku, patendi või kaubamärgi viidatud. Iga sellise juhul nimetus on ainult objekti iseloomu selge määratlemiseks tehtud. Ajánlat võib teha selle Ajánlattételi kutsumises ja ostu dokumentatsioonis ettenäht