Saksamaa – Süsteemialased ja tehnilised nõustamisteenused – IT-Service-Integrator für IT-Dienstleister der hessischen Landwirtschaftsförderung (Los 6)

IT teenused jagatakse edaspidi kuues pakkumises. Praeguseks on puudutatud ainult pakkumise 6 – IT teenuste integreerija Hesseni põllumajandusliku toetuse IT teenuste jaoks. IT teenuste integreerija on keskne instants end-to-end juhtimiseks kõikide teenuste osutajate üle uues mitme teenuse osutaja mudelis. Ta asutab ja juhtib üleüldse ITIL protsesse nagu incident-, problem-, change- ja release juhtimine. Lisaks kuuluvad tema ülesannete hulka keskne aruandlus ning teenuste taseme lepingute (SLAs) jälgimine. Lisateavet on allikas I 02 - allikas 0_Leistus kirjeldus.