Iirimaa – Konsultatsioonipunkti- ja tugiteenused – Provision of Computer Assisted Telephone Interviewing (CATI) services and associated services for the Central Statistics Office, Ireland

Kirjeldus

Pakutage väljaminevate kontsentsri kontsentsri teenused, et esitada kvartalised LFS andmed, mis hõlmab, kuid ei piirdu järgneva:

• Optimeeritud teenus, mis helistab kvartalis umbes 11 000 juhendi kõige tootlikumatel aegadel

• Kõigi intervjuude ja tulemuste detailne jälgimine

• Lepingandja süsteemide kasutamine, et luua, lugeda ja uuendada vastajate andmeid

o Lepingandja kasutab Blaise tarkvarapaketti

• Võtmefailide ja -aruanete vahetus Lepingandjaga

• Robustne helistamise ajakava / dialleri laius

• Väga usaldusväärne ja diskreetne tööjõud

• Kõik andmed jäävad EEA piirkonda või riiki, mis on andmetega võrdväärne

o Teenused võivad olla pilvepõhised

• Ajastatud teenuste osutamine kampaania ajakava järgi

• Võime osutada teenuseid inglise ja iiri keeles

• Väga kõrge kättesaadavusega ja paindlik teenus

• Eelteavitamine vastajatele (tekst / kirja)

• Monitooritud, sisenev telefoniteenus, et võimaldada vastajate kontakt (väga madalad mahud)

• Turvaline ja täielik helistamise salvestamise laius

• Valitsemise ja kvaliteedi kindlustamise teenuste osutamine, nt regulaarsed kohtumised

• Võtme reaalaja, päeva, nädala ja kuuandmete osutamine

• Robustsed protsessid vastajate kaebuste haldamiseks

CPV koodid

Helpdesk and support servicesHelpdesk servicesAdministration servicesAdministrative services for business operationsCustomer servicesCustomer-care servicesTelephone-answering servicesTelephone operator servicesCall centre

Dokumendid & esitamine

Ostudokumendid Esita leping

AI kokkuvõte

Logi sisse AI kokkuvõtte jaoks

Vaata algset teadet PDF-ina

Seotud hanked

Rohkem: IT-teenused: nõuande-, tarkvaraarendus-, Interneti- ja tugiteenused Rohkem: Iirimaa Kõik selle hankija hanked

Iirimaa – Konsultatsioonipunkti- ja tugiteenused – Provision of Computer Assisted Telephone Interviewing (CATI) services and associated services for the Central Statistics Office, Ireland

Kirjeldus

CPV koodid

Dokumendid & esitamine

Seotud hanked

Írország – Műszaki számítógép-támogatási szolgáltatások – Security Operations Centre (SOC), Security Information and Event Management (SIEM) and Managed Incident Response (IR) Service

Írország – IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás – Provision of Managed ICT Services for CORU

Írország – Projekt-ügyintézési tanácsadó szolgáltatások – UL1080 - Project Management Consultant for LISB1 Refurbishment (Library) University of Limerick

Írország – Számítógépes támogatási szolgáltatások – Request for Tenders for the Provision of Managed Security Services