Ruotsi – Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki – CRM systemstöd för kundrelationshantering

Upphandlingen avser ett systemstöd för kundrelationshantering (CRM), med syftet att effektivisera det dagliga kundrelationsarbetet med tillhörande interaktioner och information och stärka Intraservices förmåga till systematisk kundrelationshantering som stödjer visionen av strategiskt partnerskap i staden. Målet är en sammanhållen, enkel och säker kundrelationshantering för effektiv samverkan och samordning av digital förvaltning och utveckling inom Göteborgs Stad och Intraservice.

TED-merkintä on tarkoittanut CRM-järjestelmätukea, jonka tarkoituksena on tehokastaa päivittäistä asiakassuhdehoitoa, sen liittyvät vuorovaikutukset ja tieto, sekä vahvistaa Intraservices kykyä järjestelmälliseen asiakassuhdehoitoon, joka tukee strategisen kumppanuuden näkemystä kaupungissa. Tavoitteena on yhtenäinen, helppo ja turvallinen asiakassuhdehoito, joka edistää tehokasta yhteistyötä ja koordinaatiota digitaalisen hallinnon ja kehittämisen parissa Göteborgs Stad ja Intraservice.