Itävalta – Sosiaalityö ja siihen liittyvät palvelut – „Recht auf analoges Leben - „Einfach anrufen“ - Telefonhilfe“

Tavoitteena hankintakohteessa on valita sopiva puhelinapuohjelma "Einfach anrufen" -ohjelmaan. Tavoitteena on tarjota välitöntä ja alhaiskynnystä, joka auttaa arkielämän ja viranomaisten kysymyksissä. Puhelinapuohjelma on tarkoitettu erityisesti vanhuksille ja vammaisille, jotka tarvitsevat luotettavaa apua, kun heillä on kysymyksiä ja ongelmia, jotka eivät ole mahdollisia, haluttuja tai liian monimutkaisia.