Slovakia – Ohjelmistotuki – Zabezpečenie softvérovej podpory licencií SAP a služby podpory prevádzky, servisnej údržby, technickej podpory a rozvoja systému SAP ERP.

a) SAP-lisenssien (SAP Standard Support) ohjelman tuen, joka takaa toimittajan lisenssien tuen (edelleen "ohjelman tuen") lisenssien tuen lisenssejä, jotka on määritelty osassa 2 artikla I. Sopimuksen, lisenssejä, jotka on määritelty osassa 2 artikla I. Sopimuksen ja SAP-yhtiön yleisten kauppaehtojen ja tuen palveluiden kuvauksen mukaan, jotka muodostavat sopimuksen liitteen nro 2, b) toimintatuen tuen palvelun, palvelun ylläpidon ja teknisen tuen tarjoamisen tasoa yhtenäisessä SAP-tilinpidossysteemissä määritellyn laajuuden mukaan osassa 3 artikla I. Sopimuksen, c) palvelut kehittämisen, muokkauksen tai muutamia muutamia toimenpiteitä, jotka liittyvät SAP-sovellukseen määritellyn laajuuden mukaan osissa 4 ja 5 artikla I. Sopimuksen. d) lisäpilvien palveluiden ja lisenssien ostaminen SAP-moduuleista ja -komponenteista sopimuksen kohteen ja osan c) kohdan 1 artikla I. Sopimuksen yhteydessä, eli palvelut ja lisenssit, jotka ovat tarpeen sovelluksen kehittämisen ja muokkauksen vuoksi. Sopimuksen liite 4 on liitteenä nro 4 kilpailukortteissa.