Norja – Energiansäästöä koskevat konsulttipalvelut – Consultancy services when Enova SF ́s new response service is initiated.

Enovan tärkein väline on sijoitustuki projektien toteuttamiselle, riippumatta siitä, onko kyse suuria teollisuuden projektia vai pienempiä toimenpiteitä kotitalouksissa. Enova hallinnoi yhteisön varoja siten, että ne tuottavat yhteisölle mahdollisimman suuren hyödyn. Enova auttaa nostamaan ilmastohankkeita, kun se kattaa osan lisäkustannuksista, jotka markkinoille aiheutuu, kun valitaan energia- ja ilmastoystävällisempiä ratkaisuja. Enova tarjoaa myös ohjausta. Enovan vastauspalvelu on toiminut kaukona yli 20 vuotta. Enova on nyt käsitellä tätä palvelua omilla työntekijöillään. Pienemmät projektit antavat tietoa ja neuvoja, mahdollisimman Enovan tukipalvelusta, Enovan verkkosivuilta, uutiskirjeestä ja Enovan ohjauspalvelusta. Enova haluaa tehdä sopimuksen konsultointipalveluista Enova SF:n uuden vastauspalvelun perustamiselle ja toiminnalle. Hankkeen tavoitteena on varmistaa, että Enova on riittävän taitava ja kapasiteettinen käsittelemään kyselyjä ja koulutusta siirtymäkauden aikana, kunnes sisäinen vastauspalvelu on täysin toiminnassa. Tehtävään kuuluu konsultointipalvelut ohjeistuksesta Enovan tukipalvelusta ja Energiamerkintäjärjestelmästä sekä joitakin ohjeita Enovan työalueiden aiheista. Tarjouspyytäjä palvelee Enovalle sopimuksen mukaiset sisääntulevat ja ulosmenneet kyselyt Enovan vastauspalvelun kiinteiden vaatimusten mukaisesti, mukaan lukien vastausaika ja asiakkaan tyytyminen. Konsultit ovat osa Enovan uusimman ohjauspalvelun, ja konsultit noudattavat Enovan asettamia työmenetelmiä ja vaatimuksia palvelulle. Konsulttien toimistot voivat olla eri paikkaa kuin Trondheimissa, mutta matkoja Trondheimiin sopimuksen aikana tulee odottaa. Sopimuksen arvioitu laajuus vastaa enintään 2 FTE:tä (kokoaikaisvastineet) 01.03.27 ja 31.12.27 välisenä aikana. Katso tarjousasiakirjojen lisätiedot tehtävästä.