Puola – Tietokoneisiin liittyvät tekniset tukipalvelut – Świadczenie usługi serwisu pogwarancyjnego dla macierzy Hitachi

Tilaustyön kohde on Hitachi-matriisin varanttokorjauspalvelun tarjoaminen, joka kattaa seuraavat: 1) peruspyynnön kohteissa: a) virheiden poistaminen laitteistosta tai standardisoidusta ohjelmistosta, mukaisesti III pykälän 4 kohdan 3 osan SWZ OPZ; b) palveluhakemusten hoito, mukaisesti III pykälän 5 kohdan 3 osan SWZ OPZ; c) laitteiston ja standardisoidun ohjelmiston diagnostikointi, toimivan toiminnallisuuden osalta; d) laitteiston ja standardisoidun ohjelmiston vuosittaiset ehkäisevät huollot; e) standardisoidun ohjelmiston päivitys valmistajan suosituksiin mukaisesti, 14 päivän kuluessa tilauksen lähettämisestä, jonka mallin muodostaa liite 4 osaan II SWZ PPU. Tilausasiakas varaa itselleen mahdollisuuden pidättää edellä mainittua aikarajaa, josta tiedottaa suorittaja palveluhakemuksen muodossa; f) varmistetaan pääsy standardisoidun ohjelmiston omistamalle verkkosivustolle, joka mahdollistaa tilausasiakkaalle itsenäisen päivitysten lataamisen. 2) optiosta kattavan tilauksen kohteissa: a) virheiden poistaminen laitteistosta tai standardisoidusta ohjelmistosta, mukaisesti III pykälän 4 kohdan 3 osan SWZ OPZ; b) palveluhakemusten hoito, mukaisesti III pykälän 5 kohdan 3 osan SWZ OPZ; c) laitteiston ja standardisoidun ohjelmiston diagnostikointi, toimivan toiminnallisuuden osalta; d) laitteiston ja standardisoidun ohjelmiston vuosittaiset ehkäisevät huollot; e) standardisoidun ohjelmiston päivitys valmistajan suosituksiin mukaisesti, 14 päivän kuluessa tilauksen lähettämisestä, jonka mallin muodostaa liite 4 osaan II SWZ PPU. Tilausasiakas varaa itselleen mahdollisuuden pidättää edellä mainittua aikarajaa, josta tiedottaa suorittaja palveluhakemuksen muodossa; f) varmistetaan pääsy standardisoidun ohjelmiston omistamalle verkkosivustolle, joka mahdollistaa tilausasiakkaalle itsenäisen päivitysten lataamisen. 2. Tilauksen kohteen tarkempi kuvaus on osissa II ja III SWZ.