Saksa – Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki – BD26006 Dienstplanungssoftware für die Feuerwehr Karlsruhe

Karlsruhen palokuntadirektio työllistää noin 350 työntekijää, jotka työskentelevät vähintään kymmenessä eri palvelusuunnitelma- ja työaikamallissa. Nykyinen palvelusuunnitelma palokuntien virkailijoille ja Integroidun ohjauskeskuksen virkailijoille tehdään itse kehitettyjen Access-tietokantojen avulla, jotka on ohjelmoitu ja ylläpidetty Karlsruhen palokuntadirektiossa. Nykyään ei ole ohjelmistoliuketta johtamispalveluiden palvelusuunnitelmien hoidossa. Se hoidetaan käsin, mikä aiheuttaa huomattavaa lisätyötä. Työntekijät, jotka työskentelevät pelkästään päivävuorossa, kirjautuvat työaikansa Excel-ratkaisun avulla. Prosessin tukea ei ole. Nykyiset tietokannat eivät ole laillisia. Tietosuojan ja tietoturvan periaatteet eivät voida noudattaa. Palvelusuunnittelusoftware hankinnalla ja sen käyttöönotolla Karlsruhen palokuntadirektiossa korvataan nykyiset Access-palvelusuunnittelusoftware sekä Access-ratkaisu, jolla määritetään korvaus työajasta epäedullisina aikoina. Kaikki työntekijöiden työajat Karlsruhen palokuntadirektiossa pitäisi kirjata ohjelmistoon. Palokuntapalvelun useita kertaa päivässä vaihtuva toimintajako pitäisi kuvata ohjelmistossa reaikissa. Tämä jako pitäisi olla saatavilla myös kolmansille sovelluksille. Tietosuojan ja tietoturvan pitäisi olla taattu. Työaika- ja lomaprosessit pitäisi kuvata läpinäkyvästi ja ilman medianvaihtoa. Työntekijöille pitäisi olla käytettävissä sovellus. Maksuun liittyvät tiedot, mukaan lukien lisäkset ja erityismaksut, siirretään SAP:lle. Moderni palvelusuunnittelusoftware pitäisi reagoida maksimaalisella joustavuudella muutoksiin, jotta Karlsruhen palokunnan toiminta ja valmius voidaan taata kaikena aikana. Uuden ohjelmistoliukkeen käyttöönotto tapahtuu jatkuvassa toiminnassa. Useita esiprojekteja on jo onnistuneesti toteutettu, jotta palokuntavirkailijoiden vuoropalvelusuunnitelman monimutkaiset vaatimukset voidaan esittää etukäteen. Samanaikaisesti ydinprosessit on jo esimallinnettu. Go Live ajankohta on soviteltava lomaplanin kanssa, joka alkaa syyskuussa seuraavaa vuotta, jotta datansiirto helpottuu. Tavoitteena on Go Live vuoden 2027 ja 2028 vaihdossa. Ohjelmiston on tarkoitus toimia paikallisesti Karlsruhen kaupungissa kaupungin IT-infrastruktuurissa. Ohjelmiston on tarkoitus vuokrata. Kaikki muut tiedot ja vaatimukset ovat hankintadokumentaation mukana.