Belgia – Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki – Integration platform as a service (iPaaS) oplossing met aanvullende diensten

I.1.1. Taustatietiedot Stijn vzw on verkkoon, joka on levittäytynyt Limburgin, Antwerpenin ja Vlaams-Brabantin alueille. Verkkoon sisällä toimii yhdeksän palvelukeskusta, joissa hoidetaan lapsia ja aikuisia, joiden vamman vauhdista vaihtelee lievästä, vakavasta ja syvälle; ja tämä 37 paikkakunnalla yli 2000 työntekijää 3700 asiakkaalle. Stijn vzw tarjoamme monenlaisia hoitomuotoja, mukaan lukien päivähoito, asumishoito, lyhytkestoinen hoito, ambulanssi- ja mobiilipalvelut. Tästä meidän saamme tukea muun muassa Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap (VAPH). Kaikki yksiköt tuetaan yhdestä keskitetystä tuki- ja koordinointikeskuksesta. Tähän mennessä kaikille hoitotyöntekijöille ja hallinnolliselle henkilökunnalle on tarjottu tukea päivittäisessä työssä internä kehitettyä ohjelmistoa. Tämä ohjelmisto sisältää sovellukset, jotka on kirjoitettu RPG (AS400/Power Systems), Delphi ja C#:lla, jotka yhdistyvät DB2- ja SQL-server-tietokantoihin. Vuonna 2023 valmisteltiin digitaalisen muutosprosessin valmisteluna tulevaisuuden näkymä ICT:stä. Tässä yhteydessä Stijn vzw etsii erityisesti robuustia ja skaalautuvaa integrointialustaa (iPaaS), jotta meidän sisäiset sovellukset, ulkoiset järjestelmät, data ja liiketoimintaprosessit voidaan integroida tehokkaasti ja tulevaisuudenkestävään. Tavoitteena on luoda keskitetty "pumppu", joka vastustaa hajauttamista ja takaa jatkuvan datanvaihdon. Alla oleva kuva (s. 6) visualisoi ehdotettu TO-BE-ohjelmistotekniikkaa, joka toimii perustana tämän digitaalisen muutosprosessin toteuttamiseksi. Tämä arkkitehtuuri sisältää seuraavat rakennuspalikat: Stijn vzw:n toiminnalliset alueet, jotka tulee tukea ohjelmistolla, ryhmitelty odotettuihin SaaS-sovelluksiin. Asiakas- ja hoitoportaali, joka tukee toisaalta työntekijöitä päivittäisessä työssään ja toisaalta vahvistaa asiakkaiden ja heidän verkostonsa osallistumista. Tämä portaali tukee aktiivisesti tulevaisuuden näkymän periaatteita. Portaali on täysin erillinen SaaS-sovelluksista, mutta se noutaa, näyttää ja tallentaa dataa alaisiin sovelluksiin. Datawarehouse kaikille datalle arkkitehtuurissa tieteellisen tutkimuksen ja BI-raportointia varten. Pilvipohjainen iPaaS-välitysohjelmisto, joka vastaa datanvaihdosta SaaS-sovellusten välillä, datavirtausta datawarehouseen ja datan noutamisesta ja tallentamisesta portaalista ja alaisiin järjestelmiin. Lisäksi se toteuttaa yhteyksiä ulkoisiin sovelluksiin, mukaan lukien muun muassa VAPH:n GIR ja DEONA lastenhoitoon. Vaiheittain siirtymisen aikana iPaaS vastaa myös datavirtausta ja synkronointia nykyisten ja uusien ohjelmistosovellusten välillä. Nykyiset haasteet, joita Stijn vzw kohtaa, ovat seuraavat: Korkeat ylläpitokustannukset: Nykyisten piste-kohtaisien integrointien monimutkaisuus ja ikä johtavat merkittäviin ylläpitokuluihin ja kustannuksiin. Puutteellinen skaalautuvuus ja joustavuus: Uusien sovellusten lisääminen ja olemassa olevien sovellusten ja integrointien muuttaminen on aikaa vievä ja monimutkainen. Datan luotettavuus ja yhtenäisyys: Monipuolinen käsin tehty, toistuva datan syöttäminen eri järjestelmiin. Epäyhtenäisyys: Data ei ole kaikkialla yhtä. Datamenetys: Dataa menettyy usein datanvaihdossa järjestelmien välillä. Rajallinen reaaliaikainen näkyvyys: Datavirtojen valvonta on riittämätöntä, mikä vaikeuttaa ongelmien ennaltaehkäisemistä. Shadow IT:n kasvu: Nykyisten sovellusten ja integrointien rajoitusten vuoksi nähdään kasvava määrä shadow IT -ratkaisuja, kuten taulukkojen käyttö. I.1.2. Toimeksiannon kohde Palveluiden kohde: Integration Platform as a Service (iPaaS) -ratkaisu lisäpalveluilla. Taustatietoa: Stijn vzw haluaa valita ja toteuttaa iPaaS-alustan keskitettyä välitystasoa datanvaihdolle SaaS-sovellusten, olemassa olevien (legacy) järjestelmien, hoito- ja asiakasportaalin, datawarehousen ja ulkoisten osapuolten välillä. Tässä yhteydessä Stijn vzw pyrkii ratkaisuun, jossa integroinnit, transformaatio ja orkesterointi voidaan pääasiassa no-code/low-code ja visuaalisen konfiguroinnin avulla toteuttaa ja hallita. Tämän tarkoituksena on vähentää riippuvuutta erikoisohjelmointiin ja lisätä integrointikehityksen ja -hallinnan nopeus, läpinäkyvyys ja kestävyys. Alusta tulee tarjota integroitu ympäristö, jossa integroinnit, API-hallinta, valvonta ja muut liittyvät toiminnallisuudet keskittyvät. Lisäksi se tulee tukea erilaisia integrointipatternoja (reaaliaikainen, lähes reaaliaikainen ja erä), sekä mahdollisu