Ranska – Tietokoneisiin liittyvät tekniset tukipalvelut – Prestation de support et de maitrise d'ouvrage du système d'information bancaire de l'IEOM.

* Asiantuntijatuen tukeminen koko CEGID XRP Ultimate -yhteisön osalta Institutsien. * Toimintapyyntöjen käsittely ja poikkeuksien hallinta, jotka käyttäjät IEOM ilmoittavat, * Toimintapyyntöjen aloittaminen MANTIS-työkalussa Institutsien, * Toimintapyyntöjen laadunvarmistus ja toimintojen looginen jakaminen toiminnan ja teknisen ryhmän välillä (dysfunktio/kehitys/ tarve tarkistusta ...) * Tukea toiminnalliseen parametrisointiin, * Kyvykkyyksien hallinta, * Funktionaalisten sisältöjen määrittely, jotka liittyvät projekteihin/työhön, jotka kuuluvat SEF ja PGA-divisioonien toimialueeseen. Muiden toimintojen lisäksi, eri vaiheet käyttäjien tarpeiden analysointia ja muotoilua, liitteiden "toiminnallisten" ja kaikkien muiden MOA-dokumenttien laatiminen, jotka liittyvät pankkitoimintojen ja maksutapojen toimialaan. * Aikataulujen, resurssien ja resurssien arviointi, jotka on toteutettava MOA:n puolella yhteistyössä divisioonan vastaavan kanssa. * Teknisten, seurannan tai johtamisen komiteoiden tarkoitukseen tarkoitetut tuen laatiminen sekä sisäisten tai ulkoisten ryhmien kanssa toimintojen vaikutuksesta kokoonpano. * Skenaarioiden laatiminen, osallistuminen ja hyväksyminen, jotka pyrkivät taatamaan kehityksen sopivuuden suhteessa vaatimuksiin ja toiminnallisiin määritelmiin. * Toiminnallisen parametrisointi CEGID XRP Ultimate, joka on tarpeen standardi- ja erityismoduuleille, jotka käyttävät agenssien ja pääkonttorin käyttäjät Institutsien. * Dokumenttien (käyttöohjeet) laatiminen käyttäjille, jotka ovat toimialan asiantuntijoita, noudattamalla järjestelmää, joka on määritetty Institutsien.