Kreikka – Palveluntarjoajan palvelut – «Παροχή Υπηρεσιών Δημόσιου Υπολογιστικού Νέφους & Υποστήριξης για το Ενιαίο Κυβερνητικό Νέφος»

Tämä sopimus koskee kahden (2) lisävuoden jatkamista ja laajentamista olemassa olevia pilvipalveluiden infrastruktuureja, jotka on jo toteutettu ja toimivat toiminnallisesti hallituksen hybridiympäristössä, käyttäen Microsoft Azure -alustaa. Tämä jatko on tarkoitettu varmistamaan jatkuvan toiminnan, laajentamisen ja toiminnallisen valmiuden tietokone- ja verkkoinfrastruktuureille, jotka tukevat hallituksen pilvejä G-Cloud ja H-Cloud, mukaisesti Digitaalisen Kirjan ja lain 4727/2020 vaatimukset. Tässä yhteydessä palveluiden jatkaminen mahdollistaa julkisen hallinnon tarpeiden kattamisen keskuspilvipalveluiden osalta, jotka tukevat kriittisiä digitaalisia palveluja ja tietojärjestelmiä, joilla on korkeat vaatimukset saatavuudelle, suorituskyvylle ja turvallisuudelle. Nämä teknologiset infrastruktuurit ovat perusvaatimus edelleen kehittyvälle ja syventyvälle digitaalisen muutosprosessin kehittämiselle ja julkisen hallinnon palveluiden tehostamiseen sekä digitaalisen talouden tukemiseen. Toteutettava työ koskee julkisen hallinnon tarpeiden jatkamista keskuspilvipalveluiden osalta, jotka käytetään laajasti kriittisten toiminnallisten ja tietopalveluiden sekä järjestelmien tukemiseen. Työ varmistaa jatkuvan toiminnan, saatavuuden ja laajentamisen näiden infrastruktuureiden osalta ja sisältää seuraavat palvelukategoriat:

1. Microsoft Azure -alustan julkisen pilvipalvelun isännöinti- ja palvelut

2. Julkisen pilvipalvelun tukevan palvelun jatkaminen, joka koskee kokonaisvaltaista teknistä tukea, joka tarjotaan suoraan julkisen pilvipalvelun tarjoajalta, Microsoft Unified Enterprise Support -palvelun kautta, varmistaen olemassa olevien tietojärjestelmien jatkuvan toiminnan ja kriittisten tilanteiden välitöntä hallintaa sopimuksen ajaksi.

3. Julkisen pilvipalvelun siirtämispalvelut, kehittämispalvelut ja tiedon siirtämispalvelut, jotka kattavat sekä sovellusten että niiden tietojen siirtämisen ja kehittämisen julkiseen pilvipalveluun. Erityisesti siirtämispalvelut koskevat vain siirtämistä, eikä ne sisällä toimia, jotka liittyvät sovellusten sovittamiseen, uudelleen suunnitteluun tai uudelleen kehittämiseen uuteen ympäristöön. Nämä toiminnat ovat vastaavien palveluiden tarjoajan vastuulla, ja ne eivät kuulu tähän kohteeseen.

4. Julkisen pilvipalvelun kokonaisvaltaisen digitaalisen hallinnon palvelut, jotka koskevat kokonaisvaltaista hallintaa, valvontaa ja hallintaa resursseista, palveluista ja sovelluksista, jotka toimivat julkisen pilvipalvelun mukaisesti olemassa olevassa toiminnallisessa ja teknologisessa kehyssä. Tavoitteena on säilyttää toiminnallinen jatkuvuus, turvallisuus ja parhaat taloudelliset hallintatavat seuraavaksi kahdeksi vuodeksi.

5. Julkisen pilvipalvelun IaaS-infrastruktuurien, PaaS-palveluiden ja hallintaratkaisujen tukevan palvelun (Helpdesk), joka koskee jatkuvan ongelmanratkaisun ja teknisten tilanteiden käsittelyä, jotka liittyvät pilvipalveluiden infrastruktuureihin, tarkoituksena säilyttää niiden toimivuus sopimuksen aikana. Tuen palvelut jatkavat tarjottavan mukaisesti voimassa olevat Service Level Agreements (SLA), kuten tarkasti kuvataan.

6. Muut palvelut. Projektin yhteydessä on myös suunniteltu uusien yhteyksien asennus ja toimintaanottaminen ExpressRoute -palvelun avulla, jotta parannetaan verkkoyhteyksien toimivuutta julkisen pilvipalvelun kanssa. Erityisesti GGPSSD:n osalta on suunniteltu asennus ja toimintaanottaminen kahdelle 2 Gbps -kykyiselle (2+2 Gbps) yhteydelle, jotta yhdistetään Ateenaan Amsterdamiin, ja HDYKA:n osalta on suunniteltu asennus ja toimintaanottaminen kahdelle 5 Gbps -kykyiselle (5+5 Gbps) yhteydelle, aktiivinen aktiivinen -asennuksessa, yhdistää Frankfurtiin. Yhteydet tarjotaan palveluna ja sisältävät kaikki tarvittavat toimet asennuksen, parametroinnin, aktivoinnin, yhdistämisen ja tuottamisen toteuttamiseksi, sopimuksen vaatimusten ja teknisten määritelmien mukaisesti.