Suomi – Vähittäiskaupan palvelut – Finavia: Food & Beverage Units to Non-Schengen - Concession Notice - Request to Participate

Finavia myöntää liiketoimintatilojen käyttöoikeuden Helsingin lentokentän non-Schengen-alueella toimivalle operoijalle, joka erikoistuu tarjoamaan ruoka- ja juomailman (F&B) ilmastoa ja F&B-tuotteita. Tarjous koostuu kahdesta (2) F&B-yksiköstä. Yksiköt ovat avoinna kaikille potentiaalisille asiakkaille yhteisten kaupallisten palveluiden avaamisaikojen aikana lentokentällä. Osan ravintolan ruoka- ja juomatarjontaa on saatavilla asiakkaille 24 tuntia vuorokaudessa. Tarjottu yksikkö koostuu pääyksiköstä, jossa on suuria kapasiteettisia keittiölaitoksia, jotka tukevat lisäyksikköä, jotta myynnin maksimointi ja asiakaspalvelun taso matkustajille ja muille asiakkaille on mahdollista. Yksiköt sijaitsevat hyvällä paikalla suoraan asiakkaiden reittien ja vilkkaan porttialueen vieressä. Tilat ovat näkyvissä ja helposti käytettävissä matkustajan tienoilla, missä matkustajavirrat voivat pysähtyä ja nauttia ateriasta, juomasta tai virvokkeesta miellyttävässä ja viehättävässä ympäristössä. Hyvät asiakaspalvelut, joita tarjoaa erittäin taitava ja sitoutunut henkilökunta, sekä miellyttävä ilmasto ja yhtenäinen tilojen suunnittelu luovat lisäarvoa asiakkaille ja alueelle. Finavia vision on tarjota maailmanluokkaa palveluja lentomatkustajille ja lentoyhtiöille. Meidän strategian sydämessä on Helsingin lentokentän kehittäminen. Maailmankuulu asiakaskokemus erottaa meidät kilpailijoistamme. Asiakaspromissomme "Sileä matkustaminen" korostaa näkemystämme ja pitää sitä toimilla, joita johtavat asiakaskokemuksen perusteet: Aikalaatu "Minulla on aika tehdä asiat, joita haluan" Luottamus "Minulla on tunne, että olen asioiden yllä" Levottomuus "Minulla on hyvä tunne - ruumis, mieli ja sielu" Suomen kokemus "Minulla on kokemus jostain ainutlaatuisesta".