Alankomaat – Erilaiset lentoliikenteen tukipalvelut – Passenger Service Point

Het Passenger Service Point, PSP, muodostaa yhden integroidun ja tunnistettavan palvelukäsittelykonseptin matkustajille, vieraille ja muille lentokentän käyttäjille. PSP tarjoaa koko asiakasmatkan aikana tietoa, asiakaskontaktia, henkilökohtaista tukea ja siihen liittyvää palvelua. Tilaaja suorittaa palvelun yhtenäisenä fysikaalisten ja digitaalisten asiakaskontaktikanavien kautta ja työskentelee yhteistyössä Tilaajan ja Tilaajan nimittämien ketjun osapuolien kanssa.