Itävalta – Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki – Implementierung einer Omnichannel-Contact-Center- und einer Workforcemanagement-Lösung für den Kundenservice der EVN

Netz Niederösterreich GmbHItävaltaJulkaistu 23.3.2026

Ei eräpäivää annettu

Kuvaus

Projekti jakautuu kahteen osaan: Osassa 1 on suunniteltu hankintaa omnichannel-asiakaspalvelukeskusratkaisua korvaamaan nykyinen OpenScape Contact Center (OSCC), ja osassa 2 on suunniteltu hankintaa (toimitus ja toteutus) työvoimahallintaratkaisua korvaamaan nykyinen työaikajärjestelmä InVision.

CPV-koodit

IT services: consulting, software development, Internet and support

Asiakirjat & lähetys

Hankintadokumentit Lähetä tarjous

AI-yhteenveto

Kirjaudu sisään AI-yhteenvetoon

Näytä alkuperäinen ilmoitus PDF-muodossa

Aiheeseen liittyvät hankinnat

Lisää: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki Lisää: Itävalta Kaikki tämän hankintayksikön hankinnat

Itävalta – Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki – Implementierung einer Omnichannel-Contact-Center- und einer Workforcemanagement-Lösung für den Kundenservice der EVN

Kuvaus

CPV-koodit

Asiakirjat & lähetys

Aiheeseen liittyvät hankinnat

Ausztria – IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás – Beratung Business Process Management Plattform

Ausztria – IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás – Förderabwicklung

Ausztria – IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás – Rahmenvereinbarung KI-Entwicklungsleistungen

Ausztria – IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás – Provision of a website-data analytics-data visualisation services