Ruotsi – Ohjelmointi ja siihen liittyvät neuvontapalvelut – CRM system för VA och avfall - förhandlat förfarande

Upphandlingen avser CRM-järjestelmä asiakkaspalveluasiat. VA Syd tar käyttöön uuden ja modernin ja käyttäjäystävällisen CRM-järjestelmän asiakkaspalveluun toimialoilla VA ja jätehuolto sekä sisäisiin asioihin. Tavoitteena on hankkia järjestelmä, joka tehostaa käsittelyä, parantaa palvelua VA Sydin asiakkaille, turvaa sääntöjen noudattamisen ja tarjoaa hyviä integrointimahdollisuuksia nykyisiin ja tuleviin järjestelmiin. Järjestelmä mahdollistaa integroinnin muiden IT-järjestelmien kanssa.