Slovakia – Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki – Predĺženie technickej podpory RIS SED Monarch

Kutsun kohde on Zmluva o tarjoavastaa teknisestä tuesta RIS SED Monarchin (HDC, ZDC, DTS) jatkossa, joka alkaa sopimuksen voimassaolon hetkestä, mutta viimeistään 01.01.2027 ja kestää kuusi kuukautta. RIS SED Monarch on Slovakian energianjako-ohjausjärjestelmä, joka on yksilöllinen ja erikoinen HW- ja SW-varustelun järjestelmä, joka varmistaa sähkövirran siirron sähkön tuotantoon ja jakeluverkkoon, sähkönvälityksen ja koko sähköverkoston luotettavuuden Slovakian tasavallassa. Zmluvan kohde on tarjoajan velvollisuus tarjota asiakkaalle teknistä tukea, joka liittyy RIS SED Monarchin käyttöön, ja joka on tarkemmin määritelty Zmluvan kohdassa 3.2 (myös "Teknisestä tuesta") ja asiakkaan velvollisuus maksaa sopimuksen mukaista hintaa teknisestä tuesta, joka on tarjottu oikein ja ajallaan, Zmluvan kohdassa V. Teknisestä tuesta tarjoaja sitoutuu suorittamaan seuraavat toiminnat: - Kehittämis- ja tuet (pienet muutokset käyttäjien tarpeiden ja vaatimusten mukaan - palvelut pyynnöstä); - Profylaktinen tarkastus; - Turvallisuuspäivitykset (palvelut pyynnöstä); - Asiakastuki (Hotline, Viankirjanpito, palvelu- ja vianprotokollat, palvelutoiminnan arviointi ja kirjanpito 1 kerta kuukaudessa); - Golden support yritykselle Open Systems International, Inc. ja Maintenance fee; - Tukea RIS SED Monarchin - erikoismoduulit; - Tukea 3rd. party ja Cyber Security SW; - Teknisestä tuesta lisälaitteille; - Oikeuksien operatiivinen varmistus (palvelu pyynnöstä). Teknisestä tuesta tarjoamisen tarkempi kuvaus muodostaa liitteen nro 1 – "Tekninen spesifikaatio" Zmluvan kohteessa. Lisätietoja kutsun kohteesta on Zmluvassa, joka on julkaistu verkkosivulla: https://sepsas.eranet.sk/#/tenderPublicDetails/1238 Liitteet 1, 2 ja 3 Zmluvan kohteeseen tarjotaan kiinnostuneille sopimuksen kohdissa 29.7 ja 29.8.