Ruotsi – Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki – Digitalt planerings-kvalitets- och uppföljningssystem för lokalvård

Taustatiedot

Värmlandin alueella (Regionservice) tar tarvitaan järjestelmätukea puhdistusaikaan laskevaan, resurssien aikatauluttamiseen, puhdistusalueiden optimointiin, seurantaan ja tilastointiin, lisätilauksien vastaanottoon sekä visuaalista tukea työntekijöille, jotta he voivat nähdä päivän työalueen väritetyllä piirroksella mobiilillaan tai tablettillaan reaaliaikaisesti.

Tarve

Regionservice tarvitsaa käyttää piirrosmateriaalia paikallishuoltotehtävien yhteydessä. Alue on nyt edessä uuden digitaalisen suunnittelu-, laatu- ja seurantajärjestelmän hankintaprosessissa paikallishuoltoon (puhdistussysteemi), jossa piirrosmateriaalin käytettävyyttä on edellytys. Piirrokset voivat sisältää herkää tietoa, joten on tarvetta ohjeille, jotka takaavat, että tieto ei päädy väärille kädille. Monista niin sanotuista A-piirroksista ei yksittäin arvostella herkää tietoa, mutta kaikkien piirrosten yhteisvaikutuksena herkkyys kasvaa. Piirrosmateriaalin tietoturvaluokka on arvioitu herkäksi tietoksi, joka vastaa K3:n luokkaa.

Tavoite

Järjestelmätuen käyttöönoton tarkoitus on saada kokonaisvaltainen hallinta ja koordinoida sekä tehostaa paikallishuoltoon liittyviä prosesseja. Tähän kuuluu puhdistusaikaan laskeva, resurssien aikatauluttaminen, puhdistusalueiden optimointi, seuranta ja tilastointi, lisätilauksien vastaanotto sekä työntekijän fysinen näkeminen päivän työalueesta ja lisätilauksista väritetyllä piirroksella mobiilillaan tai tablettillaan reaaliaikaisesti. Järjestelmätuen tulisi olla käytettävä ja hallittava sekä hallinnollisissa osissa, jotka suoritetaan tietokoneella, että sovelluksessa. Järjestelmän tulisi myös tarjota visuaalista tukea työntekijöille näyttämällä päivän työalueen väritetyllä piirroksella reaaliaikaisesti mobiililla/tablettilla, sisältää ohjeita ja johtavia dokumentteja, ilmoittaa poikkeamia toimituksissa sekä vastaanottaa lisätilauksia.