Ranska – Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät – Avis de sourcing relatif au support et à l'expertise sur les solutions Microsoft

i-TEAM muodostaa La Posten IT-palveluiden osaston. Se toimii sisäisenä IT-palveluntarjoajana ryhmän eri haaroille. Tässä yhteydessä i-TEAM huolehtii muun muassa seuraavista: • infraktruktuurien ja sovellusten käyttöönottamisesta ja toimintakuntoisesta ylläpidosta, • digitaalisten palveluiden yhteisestä tarjoamisesta. Toiminta on rakenteettu teolliseen logiikkaan, joka erottaa: • suunnittelun ja muutosprojektien (BUILD) toiminnat, • käyttö- ja tukitoiminnat (RUN). DUNES-osasto (Yhteinen Digitaalinen ja Turvallinen Käyttäjäympäristö) on i-TEAM:n osasto, joka on omistettu ryhmän työntekijöiden digitaaliseen ympäristöön. DUNES-osaston päätehtävät ovat: • määritellä ja johtaa työaseman ja yhteistyöympäristön strategia, • suunnitella ja kehittää teknisiä standardeja, • taata käyttäjäympäristöjen turvallisuus ja sopivuus, • johtaa digitaalisen työympäristön muutosohjelmia. Odotettavat palvelut tulee taata, että ne mahdollistavat tehokkaan asiantuntijatason tuen (viimeinen eskalointitaso) työaseman hallintaan ja infraktruktuureihin. Tämän vuoksi on tunnistettu seuraavat päätarpeet: Palvelut: Tämä paketti tulee sisältämään palvelut (La Posten tiimin ongelmienhallinta ja ongelmienhallinta). Asiantuntijapalvelut: Kyseessä on lisäasiantuntijapalveluja, jotka voidaan lisätä tarpeen mukaan. Yllä mainitut elementit edustavat odotettuja palvelupaketteja. Ne kuvataan tarkemmin liitteessä (RFI Annexe Cadre de réponse), joka on omistettu tälle dokumentille. Päähaaste on ehdotuksen sopivuus ilmaistuihin tarpeisiin, kontekstiin ja La Posten liiketoimintahaasteisiin. Alla on (ei täydellinen) lista Microsoft-tuotteista, jotka koskevat alueen ja odotettuja palveluja: > Intune * > Entra ID > Microsoft Configuration Manager * > Active Directory > Windows 11 > Windows Server 2016 - 2025 > Android- ja IOS-laivueen hallinta * Intune- ja MCM-ratkaisut toimivat yhteishallintamoodissa / hybridimoodissa. Katso liite 01 lisätietoja varten.