Tanska – Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki – Tender for Agreement on outsourcing of IT infrastructure and Services

DSB:n tavoitteena on saavuttaa seuraavat tavoitteet sopimuksen avulla, joka myönnetään tässä tarjouksessa, kuten sopimuksessa tarkemmin määritelty:

Yleiset tavoitteet

1) Tukea DSB:n laajamittaista digitaalista muuttumista

2) Taata toimintakyky, vahva junaliikenne ja digitaalinen itsenäisyys

Ostotavoitteet

3) Kaupallinen kyvykkyys ja joustavuus

4) IT-alustojen korkea vakaumus

5) Toimitusnopeus

6) Jatkuva kehittyminen

7) Tietoturva ja sääntöjenmukaisuus

8) Markkinakelpoiset hinnat

9) Läpinäkyvyys ja kontrolli

Siirtymistavoite

10) Vakaa ja ajallinen siirtyminen

Sopimuksen pääpalvelut koostuvat siirtymisestä ja muutoksesta, mukaan lukien nykyisten palveluiden siirtäminen nykyisiltä toimittajilta ja määriteltyjen projektiensa sekä muiden projektiensa ja palveluiden suorittaminen, sekä alla mainitut palvelut. Toimittaja vastaa kokonaisuudessaan siirtymisestä ja muutoksista sekä suorittamasta alla mainittuja palveluja. Sopimuksen pääpalvelut ja toimitukset sisältävät seuraavat kuusi (6) palvelutornia:

1) Ristifunktionaaliset palvelut sisältävät palvelut, jotka soveltuvat kaikille sopimuksen palvelutorneille, kuten ITIL-prosessit, rahoitushallinto, älykkäät ja itsenäiset toiminnat, jatkuva kehittyminen ja tietoturvapalvelut SOC:n ja SIEM:n kanssa

2) Pilvipalvelut tarjoavat DSB:lle pääsyn pilvipalveluihin ja asiantuntijoihin, jotka voivat tukea DSB:tä neuvonta- ja optimointitoiminnassa sekä pilviin liittyvissä tehtävissä ja projekteissa

3) Datakeskuksen ja pilvipalveluiden toiminta sisältää useita datakeskuksen infrstrukturat ja toiminnot sekä pilvipalveluiden toiminta, joka sisältää toiminnan pilvinfrastruktuurissa, jonka DSB:n kolmannen osapuolen pilvipalveluntarjoaja toimittaa, jotta DSB voi esimerkiksi asentaa sovellukset pilviympäristöönsä

4) SAP-palvelut sisältävät tarjoamisen omistettu SAP S/4 HANA -infrastruktuurialusta, joka on varustettu Platform-as-a-Service (PaaS) -palveluna; ja useita SAP Basis -palveluja DSB:n SAP S/4 HANA:lle

5) Verkkopalvelut sisältävät verkkojen tuen DSB:n paikoilla ja WAN-yhteyksien tuen toimittajan datakeskuksiin ja kolmannen osapuolen palvelupaikkoihin (esimerkiksi hyperscaler-kykytoimittaja), mukaan lukien verkkojen konfigurointi ja hallinta DSB:n paikoilla (paitsi fyysisen laitteiston ja kaapelin käsittely DSB:n tiloissa)

6) Käyttäjän laskennan palvelut sisältävät taka-alueen palvelut, kuten ohjelmistopakettauksen ja jakelun, sekä toimittaa infrstrukturin tulostuspalveluun ("follow me-print") suorittamalla E2E-koordinaatiota DSB:n kolmannen osapuolen toimittajan kanssa tulostimille. Kaikki edelleen kuvataan tarjousasiakirjoissa.