Saksa – Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki – Managed Service IT-Dienstleistungen

Muuttuvat rajoitukset lainsäädännön kassojen ympäristössä ja työelämän kasvava digitaalistuminen vaativat jatkuvaa muutosta. BIG direkt gesundin organisointi ja prosessit tarkistetaan jatkuvasti ja sovitetaan tarpeiden mukaan, tavoitteena vähentää suoritusteho- ja hallintokulut samalla kun asiakastyytyväisyys paranee. Erityisesti tekoälyohjattujen prosessien ja itsepalveluiden käyttöönotossa on asiakaslähtöisyys keskeisessä roolissa. Muutoksen myötä IT-infrastruktuuriin tulee tehdä sovituksia. Lisäksi GKV-spezifisen infrastruktuurin käsittelemien datojen (BITMARCK_21c|ng) lisäksi, jotka käsitellään BITMARCK:n rechenzentrumin toimesta, kaikki ei-GKV-spezifiset järjestelmät toimivat yksityisessä pilvipalvelussa Managed-Service-Providerin toimesta. Sopimus päättyy, joten palvelut on tarjottava uudelleen. Palveluiden siirto uuteen toimittajaan on tarkoitus aloittaa 2. vuorokaudelta 2027. BIG direkt gesund etsii partneria, joka aluksi hoitaa ei-GKV-spezifisen IT-infrastruktuurin toiminnan (Lift and Shift) ja joka lisäksi auttaa BIG direkt gesundia tarpeenmukaisesti sen "Journey to Cloud" -matkalla (suunnittelu, siirto, toteutus, 2nd-Level-tuki) – aina siten, että jokainen siirto tarjoaa selkeää liiketoiminnallista lisäarvoa. Tämän palvelun nimikkeellä "Managed Service IT-Dienstleistungen" on tarkoitus tarjota neljän vuoden ajaksi, ja siihen liittyvä kahden vuoden jatko-optiot, EU:n laajuisessa neuvottelumenettelyssä, johon liittyy osallistumiskilpailu, ja se on merkitty tarjousnumerolla BO-7041.