Puola – Järjestelmä- ja tukipalvelut – Świadczenie usług serwisu i asysty technicznej w zakresie urządzeń firm Cisco i Palo Alto

1. Tilauksen kohde: Cisco- ja Palo Alto -laitteiden sekä MSS-infrastruktuurin valvontajärjestelmän palvelu- ja teknisen tukipalvelun tarjoaminen. Palveluiden pääpaikka: CZSM, ul. E. Orzeszkowej 2, Elbląg 2. Tilauksen kohteena on, että Suorittaja tarjoaa Tilausvaihtajaa varten Cisco Systems INC. ja Palo Alto Networks Inc. valmistamien laitteiden ja ohjelmistojen teknisen palvelun ja teknisen asennuksen, jotka on asennettu Tilausvaihtajalle, mukaisesti Liitteeseen 1, joka on Liite 3 SWZ:n mukaan. 3. Palvelu- ja teknisen tukipalvelun, joka edelleen kutsutaan palveluksi, tarkoittaa kaikkia toimenpiteitä - mukaan lukien etätoimenpiteitä - jotka ovat tarpeellisia laitteiston tai ohjelmiston vian poistamiseksi ja sen palauttamiseksi tekniseen toimintakuntoon, joka vastaa valmistajan taattomia parametrejä, ottaen huomioon laitteiston normaalin kulutuksen. 4. Teknisen palvelun kesto on 36 kuukautta. 5. Tilauksen kohteena olevan palvelun tarjoaminen tapahtuu Tilausvaihtajan pääkonttorissa tai etäpalvelun kautta, riippuen Tilausvaihtajan vaatimuksista.