Kreikka – Järjestelmä- ja tukipalvelut – Λειτουργία, Συντήρηση, Υποστήριξη και Αναβάθμιση της ψηφιακής πλατφόρμας του Ψηφιακού Φροντιστηρίου, καθώς και η υποστήριξη της λειτουργίας των υποδομών φιλοξενίας των υφιστάμενων πληροφοριακών υποδομών του ΙΕΠ, τόσο των εγκατεστημένων σε περιβάλλον του Φορέα (on-premises) όσο και εκείνων που φιλοξενούνται σε περιβάλλον δημόσιου νέφους (public cloud)

Sopimuksen kohteena on «Digitial Frontierin ψηφιακen alustan toiminta, ylläpito, tukea ja kehittämistä, sekä IEP:n nykyisten tietojärjestelmien isännöintiin perustuvien palveluiden toiminnan tukea, sekä on-premises- että public cloud -ympäristöissä».

Sopimuksen kohteena on pääasiassa:

• Arkkitehtuurin kehittäminen ja infrastauruksen modernisointi, tavoitteena kustannusten vähentäminen, luotettavuuden lisääminen ja suorituskyvyn parantaminen.

• CI/CD-prosessien laajentaminen ja automaatio, jotta kehityksen ja hallinnan jatkuvat, turvalliset ja toistuvat virrat voidaan taata.

• Monitoring, observability ja logging, luodakseen keskitetyn toiminnan kuvan ja nopeuttamaan ongelmien ratkaisua.

• Toimintojen automaatio ja turvallisuuden vahvistaminen, jotta ihmisten työkuorma vähenee, noudatetaan sääntöjä ja kokonaisen ekosysteemin kypsyyttä parannetaan.

• On-premises-sovellusten ja verkkosivujen siirtäminen public cloud -ympäristöön.

Työ jaetaan seuraaviin työpaketteihin:

• PE1 – Toiminta-, ylläpito- ja tekninen tukipalvelut (Vaihe 1): koskee kaikkia nykyisiä infrastaureita sopimuksen aikana, kolmikuukausittain palveluraportit (Toimitettava P1.1 ja P1.2), jotka kattavat esimerkiksi ehkäisevän ja korjaavan ylläpidon, päivityshallinnan, varmuuskopioinnin ja palautuksen, toiminnan seurannan (monitoring, alerting), teknisen tukipalvelun käyttäjille ja hallinnoijille. Lisäksi sisältää paikallisen (on-site) tukipalvelun 24 henkilötyövuoron ajan sopimuksen aikana (Toimitettava P1.3 ja P1.4).

• PE2 – Kehitys- ja toteutustoimet (Vaihe 2): koskee uusien toimintojen ja innovaatioiden kehittämistä sekä vanhojen on-premises-sovellusten ja verkkosivujen siirtämistä, yhteensä kolme (3), public cloud -ympäristöön, kahden (2) vuoden jaksoissa (Toimitettava P2.1, P2.2).