Saksa – Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät – EU-Vergabe - Abo-Managementsystem für den öffentlichen Personennahverkehr

DB Vertrieb GmbH tarjoaa matkustajaliikenteen myyntipalveluja. Palveluihin kuuluvat henkilökohtainen neuvonta ja lipunmyynti asemilla, matkakeskuksissa sekä virtuaalisissa videomatkakeskuksissa. Nämä tarjoukset mahdollistavat pääsyn lipuihin ja julkisen henkilöliikenteen (JHL) tietoihin. Tällä hetkellä DB Vertrieb käyttää kahdessa erillisessä järjestelmässä asiakkaidensa tilausasiakkaiden hallintaa ja on haastettuna korvaamaan historiallisesti kehittynyt ja teknisesti monimutkainen IT-järjestelmä, joka hallinnoi ja suorittaa tilauksia. Nämä järjestelmät täyttävät nykyiset funktionaaliset ja prosessuaaliset vaatimukset vain osittain ja estävät ajanmukaisen, asiakaslähtöisen prosessien toteuttamisen. Tämän tarjouspyynnön avulla pyritään hankkimaan uusi tilaushallintajärjestelmä julkisen henkilöliikenteen (JHL) käyttöön. Tavoitteena on tuoda markkinoille ratkaisu, jossa osittain automatisoituja prosesseja (API:n avulla). Ratkaisu pitää mahdollistaa DB Vertriebille, että se pystyy hallitsemaan tilauksia tehokkaasti ja asiakkaiden tarpeiden mukaisesti liikenneyhteisöjen ja maanlaajuisien lippujärjestelmien toimeksiannosta.