Saksa – Kehitystoiminnan konsulttipalvelut – Tourist-Information der Zukunft - Prozessoptimierung und Digitalisierung in der Südeifel und im Gerolsteiner Land

Verbandsgemeinde Südeifel suunnittelee yhdessä alueen muiden matkailupartnerien kanssa toteuttavan projektin „Tourist-Information der Zukunft“ –prosessien optimointi ja digitaalistaminen Südeifelissä ja Gerolsteiner Landissa. Projektin keskeisessä osassa ovat prosessien optimointi ja digitaalistaminen Südeifelissä ja Gerolsteiner Landissa. Projektissa ovat mukana seuraavat partnerit: Felsenland Südeifel Tourismus GmbH, Touristik GmbH Gerolsteiner Land, Zweckverband Feriengebiet Bitburger Land, Tourist-Information Prüm/Verbandsgemeinde Prüm sekä Tourist-Information Islek/Verbandsgemeinde Arzfeld. Työntekijöiden puute, kasvavat henkilöstö- ja toimintakustannukset sekä jännitteiset kuntataloudet asettavat matkailualan eteen syviä haasteita. Samalla muuttuvat vieraiden odotukset, jotka edellyttävät yhä enemmän digitaalisia, palveluita ja samalla tehokkaita tarjouksia. Kilpailutuksen tavoitteena on kehittää osallistuvien organisaatioiden sisäisiä rakenteita perusteellisesti. Keskeisessä osassa ovat prosessien optimointi ja harmonisointi, yhteisen tietokannan rakentaminen kaikille osallistuville partnerille sekä tekoälytyökalujen integrointi olemassa olevien työprosessien kanssa, jotta ne tulevat tehokkaammiksi ja tulevaisuudenkestäviksi. Yhteinen tietokanta toimii keskisenä tietohupuna, joka kertyy resursseja, kiirehtii päätöksentekoa ja alentaa kustannuksia.